사용자 가이드

메시지를 받을 수 없는 경우

다음 작업을 시도해 보십시오.

  • BlackBerry 스마트폰이 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 무선 서비스 지역 내에 있지 않은 경우 메시지를 수신하려면 무선 서비스 지역으로 돌아가야 합니다.
  • 스마트폰을 재설정합니다. 네트워크에 연결하고 다시 시도합니다.
  • 설정 프로그램의 이메일 설정 화면에서 이메일 주소를 만들었거나 기존 이메일 주소를 스마트폰에 추가한 경우 스마트폰에 BlackBerry Internet Service로부터 등록 메시지가 수신되었는지 확인합니다. 등록 메시지를 수신하지 못한 경우(메시지가 도착하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있음) 설정 프로그램에서 이메일 설정 화면을 열고 스마트폰으로 서비스 북을 보냅니다.
  • 무선 네트워크로부터 등록 메시지를 수신하지 못한 경우 스마트폰을 등록합니다. 홈 스크린이나 폴더에서 옵션 아이콘을 클릭합니다. 단말기 > 고급 시스템 설정 > 호스트 라우팅 테이블을 클릭합니다. Menu 키 > 지금 등록을 누릅니다.
  • 데이터 서비스가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 이메일 필터를 사용하는 경우 이메일 필터에 대한 옵션이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 이메일 전달이 켜져 있는지, 받은 편지함 폴더를 포함하여 이메일을 받을 모든 이메일 폴더를 선택했는지 확인합니다.
  • 스마트폰이 메시지를 차단하지 않는지 확인합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.


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