Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없는 경우

BlackBerry 스마트폰 모델에 따라 Wi-Fi 기능은 지원되지 않을 수 있습니다.

다음 작업을 시도해 보십시오.

  • Wi-Fi 네트워크에 대한 연결을 켰는지 확인합니다.
  • Wi-Fi 서비스 지역 내에 있는지 확인합니다. 홈 네트워크에 연결하는 경우 다른 무선 장치에서도 연결되는지 확인합니다. 엔터프라이즈 Wi-Fi 네트워크 또는 핫스팟에 연결하는 경우 관리자나 핫스팟 직원에게 문의합니다.
  • 스마트폰의 시간이 네트워크 시간과 동기화되는지 확인합니다. 시간이 다르면 스마트폰이 연결되지 않을 수도 있습니다(예: 네트워크에 연결하는데 스마트폰에 인증서가 있어야 하고 해당 인증서에 만료 날짜가 있는 경우).
  • Wi-Fi 네트워크가 Wi-Fi 네트워크 프로그램에 나타나지 않은 경우 숨겨져 있을 수 있습니다. 네트워크 이름을 아는 경우 Wi-Fi 네트워크에 수동으로 연결해 보십시오.
  • Wi-Fi 네트워크 프로그램에서 Wi-Fi 네트워크 옵션이 올바른지 확인합니다. 어떤 옵션을 사용할 수 있는지 확인하려면 홈 네트워크의 경우 라우터와 함께 제공되는 정보를 참조하고, 엔터프라이즈 Wi-Fi 네트워크의 경우 관리자에게 문의하십시오. 공공 핫스팟의 경우 핫스팟용으로 제공되는 정보를 참조하거나 연결 방법에 대한 세부 정보를 알고 있는 핫스팟 직원에게 문의하십시오.
  • Wi-Fi 네트워크를 수동으로 전환한 경우 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크를 검색하도록 스마트폰을 설정합니다.
  • 무선 서비스 공급자가 Wi-Fi 통화를 지원할 경우 연결 기본 설정이 모바일 네트워크만으로 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 이메일 계정이 BlackBerry Enterprise Server를 사용하는 경우 스마트폰에서 특정 무선 액세스 지점에 연결하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
  • 푸시 버튼 설정 방법을 사용하는 경우 액세스 지점이 Wi-Fi Protected Setup을 사용하도록 설정되어 있는지와 프로필을 보내도록 설정되었는지 확인합니다. 다른 장치가 동시에 연결을 시도하고 있는 것은 아닌지 확인하고, 범위 내에서 하나 이상의 액세스 지점이 이 모드에 있지 않은지 확인합니다. 자세한 내용은 라우터와 함께 제공된 정보를 참조하십시오.
  • PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS 또는 EAP-SIM을 사용하여 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 경우 인증 서버용 인증서를 만든 인증 기관 서버에 루트 인증서를 설치했는지 확인합니다. 네트워크에 연결하려면 인증서가 스마트폰에 전송되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
  • EAP-TLS를 사용하여 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 경우 스마트폰에 인증서를 추가했는지 확인합니다. 네트워크에 연결하려면 인증서가 스마트폰에 전송되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.


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