미디어 파일을 열 수 없는 경우

다음 작업을 시도해 보십시오.

  • BlackBerry 스마트폰이 컴퓨터에 연결되어 있는 상태에서 스마트폰에 있는 미디어 파일을 열려는 경우, 스마트폰과 컴퓨터의 연결을 끊습니다.
  • BlackBerry 스마트폰에서 생성한 암호화 키를 사용하여 미디어 카드의 미디어 파일을 암호화한 다음, 해당 파일을 암호화하는 데 사용한 BlackBerry 스마트폰 이외의 단말기나 컴퓨터에서 이 암호화된 미디어 파일을 열려는 경우, 해당 파일을 암호화하는 데 사용한 BlackBerry 스마트폰에 미디어 카드를 삽입합니다. 홈 스크린이나 폴더에서 옵션 아이콘을 클릭합니다. 보안 > 암호화를 클릭합니다. 미디어 카드 섹션에서 모드 필드를 단말기 암호로 변경합니다.
  • 미디어 파일 동기화에 대한 자세한 내용은 BlackBerry Desktop Software에서 도움말을 참조하십시오.


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