다음 작업을 수행합니다.

• BlackBerry® 단말기가 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 메시지를 보낼 수 있는 메뉴 항목이 나타나지 않으면 연락처에 대한 이메일 주소, PIN 또는 전화 번호를 추가했는지 확인합니다.
• 설정 프로그램의 이메일 설정 화면에서 이메일 주소를 만들었거나 기존 이메일 주소를 단말기에 추가한 경우 단말기에 BlackBerry® Internet Service로부터 등록 메시지가 수신되었는지 확인합니다. 등록 메시지를 수신하지 못한 경우(메시지가 도착하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있음) 설정 프로그램에서 이메일 설정 화면을 열고 단말기로 서비스 북을 보냅니다.
• 무선 네트워크로부터 등록 메시지를 수신하지 못한 경우 단말기를 등록합니다. 홈 스크린이나 폴더에서 옵션 아이콘을 클릭합니다. 고급 옵션 > 호스트 라우팅 테이블을 클릭합니다. 키 > 지금 등록을 누릅니다.
• 암호화 키를 생성합니다.
• 데이터 서비스가 켜져 있는지 확인합니다.
• 메시지를 다시 보냅니다.