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미디어 파일을 열 수 없는 경우

다음 작업 중 하나를 수행하십시오.

  • BlackBerry® 단말기가 컴퓨터에 연결되어 있는 상태에서 단말기에 있는 미디어 파일을 열려는 경우, 단말기와 컴퓨터의 연결을 끊습니다.
  • USB 드라이브와 같은 장치를 사용하여 컴퓨터에 있는 미디어 파일을 열려는 경우, BlackBerry® Desktop Software에서 미디어 전송 옵션을 종료했는지 확인합니다.
  • BlackBerry 단말기에서 생성한 암호화 키를 사용하여 미디어 카드의 미디어 파일을 암호화한 다음, 해당 파일을 암호화하는 데 사용한 BlackBerry 단말기가 아닌 단말기나 컴퓨터에서 암호화된 미디어 파일을 열려는 경우, 해당 파일을 암호화하는 데 사용한 BlackBerry 단말기에 미디어 카드를 삽입합니다. 홈 스크린이나 폴더에서 옵션 아이콘을 클릭합니다. 보안 > 암호화를 클릭합니다. 미디어 카드 섹션에서 모드 필드를 단말기 암호로 변경합니다.

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