다음 작업을 수행합니다.

• BlackBerry® 단말기가 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 무선 서비스 지역 내에 있지 않은 경우 무선 서비스 지역으로 돌아가면 메시지를 수신할 수 있습니다.
• 단말기를 재설정합니다. 네트워크에 연결하고 다시 시도합니다.
• 설정 프로그램의 이메일 설정 화면에서 이메일 주소를 만들었거나 기존 이메일 주소를 단말기에 추가한 경우 단말기에 BlackBerry® Internet Service로부터 등록 메시지가 수신되었는지 확인합니다. 등록 메시지를 수신하지 못한 경우(메시지가 도착하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있음) 설정 프로그램에서 이메일 설정 화면을 열고 단말기로 서비스 북을 보냅니다.
• 무선 네트워크로부터 등록 메시지를 수신하지 못한 경우 단말기를 등록합니다. 홈 스크린이나 폴더에서 옵션 아이콘을 클릭합니다. 고급 옵션 > 호스트 라우팅 테이블을 클릭합니다. 키 > 지금 등록을 누릅니다.
• 데이터 서비스가 켜져 있는지 확인합니다.
• 이메일 필터를 사용하는 경우 이메일 필터에 대한 옵션이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
• 이메일 전달이 켜져 있는지, 받은 편지함 폴더를 포함하여 이메일을 받을 모든 이메일 폴더를 선택했는지 확인합니다.
• 단말기가 메시지를 차단하지 않는지 확인합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.