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미디어 파일을 열 수 없는 경우

BlackBerry® 장치 모델 또는 무선 서비스 공급자에 따라 대량 저장 모드 또는 MTP가 지원되지 않을 수 있습니다.
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
  • BlackBerry 장치의 미디어 파일을 열려고 시도 중이고 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우, 컴퓨터에서 장치의 연결을 끊거나 대량 저장 모드 또는 MTP를 끕니다.
  • 대량 저장 모드 또는 MTP를 사용하여 컴퓨터의 미디어 파일을 열려고 시도할 경우, BlackBerry® Desktop Manager의 미디어 관리자 툴을 종료했는지 확인합니다.
  • BlackBerry Desktop Manager의 미디어 관리자 툴을 사용하여 컴퓨터의 미디어 파일을 열려고 시도할 경우, 장치에 대량 저장 모드 또는 MTP가 꺼져 있는지 확인합니다.
  • 장치에서 생성한 암호화 키를 사용하여 미디어 카드의 미디어 파일을 암호화하고, 해당 파일을 암호화하는 데 사용한 BlackBerry 장치가 아닌 컴퓨터나 장치에서 암호화된 미디어 파일을 열려고 시도할 경우 해당 파일을 암호화하는 데 사용한 BlackBerry 장치에 미디어 카드를 삽입합니다. 메모리 옵션에서 암호화 모드 필드를 없음 또는 보안 암호로 변경합니다.

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