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메시지를 수신하지 못하는 경우

다음 작업을 수행합니다.
  • BlackBerry® 장치가 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 무선 도달 범위 내에 있지 않은 경우 무선 도달 범위로 돌아가면 메시지를 수신할 수 있습니다.
  • 설정 마법사의 전자 메일 설정 화면에서 전자 메일 주소를 만들었거나 기존 전자 메일 주소를 장치에 추가한 경우 장치에 BlackBerry® Internet Service로부터 활성화 메시지가 수신되었는지 확인합니다. 활성화 메시지를 수신하지 못한 경우(메시지가 도착하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있음) 설정 마법사에서 이메일 설정 화면을 열고 장치로 서비스 북을 보냅니다.
  • 무선 네트워크로부터 등록 메시지를 수신하지 못한 경우 장치를 등록합니다. 홈 스크린이나 폴더에서 옵션 아이콘을 클릭합니다. 고급 옵션을 클릭합니다. 호스트 라우팅 테이블을 클릭합니다. 메뉴 키를 누릅니다. 지금 등록을 클릭합니다.
  • 데이터 서비스가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 이메일 메시지 필터를 사용하는 경우 이메일 메시지 필터에 대한 옵션이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 이메일 메시지 전달이 켜져 있는지, 받은 편지함 폴더를 포함하여 이메일 메시지를 받을 모든 이메일 메시지 폴더를 선택했는지 확인합니다.
  • Wi-Fi® 지원 장치가 있고 장치에서 소프트웨어 토큰을 사용하여 Wi-Fi® 네트워크에 연결하거나 VPN에 로그인하는 경우, 장치를 재설정하여 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 다시 VPN에 로그인합니다.
  • 장치가 메시지를 차단하지 않는지 확인합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

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