무선 서비스 공급자 또는 관리자가 설정한 옵션에 따라 무선 네트워크에서 BlackBerry® Device Software를 업데이트하지 못할 수도 있습니다.

다음 작업을 수행합니다.

• BlackBerry 장치가 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 사용자의 장치가 BlackBerry Device Software를 업데이트할 수 있을 만큼 메모리가 충분한지 확인합니다.
• 사용자의 장치가 Wi-Fi® 연결이 가능하면 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 BlackBerry Device Software를 다시 업데이트해 보십시오.
• 무선 서비스 공급자의 무선 지원 범위에서 벗어난 지역에서 로밍하고 있지는 않은지 확인합니다. 무선 서비스 공급자에 따라 로밍 중에 BlackBerry Device Software를 업데이트하지 못할 수도 있습니다. 자세한 내용은 무선 서비스 공급자에 문의하십시오.
• 무선 서비스 공급자의 웹 사이트에서 BlackBerry Device Software를 업데이트할 수도 있습니다.