BlackBerry MVS 를 PBX와 통합

통화 보류 음악

사내 PBX에서 통화 보류 음악 기능을 구성하면 통화 대기자가 회사에 대한 정보가 포함된 녹음 메시지나 음악을 들을 수 있습니다. 그러나 통화 보류 음악을 구성하고 현지 PBX 사용자가 여러 발신자와 통화 중인 경우 해당 통화를 보류 상태로 두면 모든 발신자가 통화 보류 음악을 듣게 됩니다. 회사에서는 여러 발신자와의 통화가 혼선되지 않도록 통화 보류 음악을 구성하는 방법을 신중하게 고려해야 합니다.

BlackBerry Mobile Voice System 에는 유선 통화 착신 전환 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능을 통해 Cisco Unified Communications Manager 사용자는 회사 전화기로 걸려 온 통화를 BlackBerry 단말기로 이동할 수 있습니다. 통화를 이동하는 중에는 통화를 보류 상태로 둡니다. 각 회선에 통화 보류 음악이 구성된 경우 통화를 이동하는 동안 잠시 음악이 재생된다는 점을 알아 두십시오.

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라이센스

BlackBerry Mobile Voice System 을 사용하려면 PBX 또는 게이트웨이의 다양한 구성 요소에 대한 추가 라이센스가 필요할 수 있습니다.설치를 담당한 프로젝트 관리자에게 문의하여 회사 환경에서 적용되는 요구 사항을 확인합니다.

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등록

여러 Cisco Unified Communications Manager 노드 또는 클러스터에서 BlackBerry Mobile Voice System 사용자를 올바르게 분산시키려면 여러 전화 커넥터를 사용하여 회사 사용자의 분산을 균형있게 조정해야 합니다 Cisco Unified Communications Manager 노드에서 장애가 발생한 경우 다른 노드에 장애가 발생한 노드를 수용할 충분한 등록 용량이 있는지 확인합니다. 등록 용량에 대한 자세한 내용은 Cisco 관련 문서를 참조하십시오.

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BlackBerry 단말기 시작 통화

사용자의 BlackBerry 단말기 시작 통화를 지원하려면 PBX에서 DID/DDI 번호를 구성해야 합니다. 이 번호는 고유해야 하며 BlackBerry Mobile Voice System 전용이어야 합니다. BlackBerry 단말기 시작 통화 설정 중에 BlackBerry MVS Client 에서 사용자가 구성한 DID/DDI 번호로 전화를 겁니다.

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PBX 시작 통화

PBX 시작 통화를 지원하려면 PBX에서 ANI 번호를 구성해야 합니다. 이 번호는 고유해야 하며 BlackBerry Mobile Voice System 전용이어야 합니다. PBX 시작 통화 설정 중에 PBX는 ANI 번호를 사용하여 BlackBerry 단말기로 전화를 겁니다. BlackBerry MVS Server 에서 BlackBerry 단말기로 보내는 BlackBerry MVS 프로비저닝 정보에는 BlackBerry 단말기가 전화를 거는 번호를 인식하도록 ANI 번호가 포함됩니다. 인바운드 통화가 BlackBerry 단말기에 도달한 경우 BlackBerry 단말기의 BlackBerry MVS Client 가 인바운드 통화를 BlackBerry MVS 통화로 처리하려면 ANI 번호의 마지막 6자리 숫자가 BlackBerry MVS Server 에서 프로비저닝 정보와 함께 보낸 ANI 번호의 마지막 6자리 숫자와 일치해야 합니다.

무선 네트워크가 발신자 번호 필드를 변경하고 이에 따라 PBX가 BlackBerry 단말기와 통화하는 데 고유한 ANI 번호를 사용하지 않는 상황에서 선택적 ANI 번호를 구성할 수 있습니다. BlackBerry MVS Server 에서 BlackBerry MVS Client 로 보내는 BlackBerry MVS 프로비저닝 정보에는 BlackBerry MVS Client 가 전화를 걸 수 있는 번호의 기록을 가질 수 있도록 선택적 ANI 번호가 포함됩니다. BlackBerry 단말기가 인바운드 통화를 수신하는 경우 BlackBerry 단말기의 BlackBerry MVS Client 가 인바운드 통화를 BlackBerry MVS 통화로 처리하려면 ANI 번호의 마지막 6자리 숫자가 BlackBerry MVS Server 에서 프로비저닝 정보와 함께 보낸 선택적 ANI 번호의 마지막 6자리 숫자와 일치해야 합니다.

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BlackBerry 단말기 시작 통화 및 PBX 시작 통화 사이에서 선택

회사가 CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하는 경우 BlackBerry 단말기 시작 통화 방식이 BlackBerry Mobile Voice System 통화에 최적의 성능과 안정성을 제공합니다.

회사가 GSM 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하는 경우 PBX 시작 통화 방식이 BlackBerry 단말기를 사용하는 통화에 최적의 성능과 안정성을 제공합니다.

모바일 장치로의 인바운드 통화는 휴대폰 사용자에게 비용을 청구하지 않으므로 발신자가 통화 비용을 지불하는 국가에서 단말기 시작 통화에 대해 BlackBerry MVS 를 구성하면 BlackBerry MVS 사용자는 비용을 절감할 수 있습니다. 휴대폰에서 고정 번호로의 통화 요금이 고정 번호에서 휴대폰으로의 통화 요금보다 더 낮기 때문입니다..

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