BlackBerry MVS 구성

BlackBerry Mobile Voice System 사용을 시작하려면 전화 커넥터, BlackBerry MVS Server, 서비스 클래스 및 템플릿을 구성해야 합니다. 템플릿은 주의해서 계획해야 합니다. BlackBerry MVS 는 템플릿이 이미 적용되어 있는 사용자 계정에 템플릿 변경 내용을 추가로 적용하지 않습니다. 이 구성 마법사는 이러한 기능을 구성하는 데 도움을 주도록 설계되었습니다.

  1. MVS Console 에서 Start(시작)를 클릭합니다.
  2. Telephony Connector(전화 커넥터) 화면에서 "Telephony connector settings(전화 커넥터 설정)" 항목의 설명대로 해당 정보를 지정합니다. Next(다음)를 클릭합니다.
  3. Add Voice Mail Connector(음성 메일 커넥터 추가) 화면에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • BlackBerry MVS 를 요청된 음성 메일 시스템에 통합하려면 I want to set up a voice mail connector(음성 메일 커넥터를 설정하겠습니다) 확인란을 선택하고 "Settings for voice mail connectors(음성 메일 커넥터 설정)" 항목에 설명된 대로 해당 정보를 지정합니다. Next(다음)를 클릭합니다.
    • 회사에 요청되지 않은 음성 메일 시스템이 있는 경우 I want to set up a voice mail connector(음성 메일 커넥터를 설정하겠습니다) 확인란의 선택을 취소합니다. Next(다음)를 클릭합니다.
  4. Add MVS Server(MVS Server 추가) 화면에서 "BlackBerry MVS Server settings(BlackBerry MVS Server 설정)" 항목에 설명된 대로 해당 정보를 지정합니다. Next(다음)를 클릭합니다.
  5. Add Class Of Service(서비스 클래스 추가) 화면에서 "Settings for classes of service(서비스 클래스 설정)" 항목에 설명된 대로 서비스 클래스 이름을 입력하고 해당 정보를 지정합니다. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 기본 설정을 사용하려면 Next(다음)를 클릭합니다.
    • 기본 서비스 클래스를 변경하려면 사용자가 변경 또는 사용하도록 허용할 각 기능 옆의 확인란을 선택합니다. Next(다음)를 클릭합니다.
  6. Add Template(템플릿 추가) 화면에서 "Template settings(템플릿 설정)" 항목에 설명된 대로 템플릿 이름을 입력하고 해당 정보를 지정합니다.
  7. Finish(마침)를 클릭합니다.

전화 커넥터 설정

전화 커넥터는 BlackBerry Mobile Voice System 이 전화 인프라의 노드와 SIP 메시지를 주고받는 데 사용하는 IP 주소와 포트를 식별합니다. 또한 전화 커넥터 정의에는 통화 설정 및 전화 번호 규격화를 위한 매개 변수도 포함되어 있습니다. 전화 커넥터는 MVS Console 을 통해 구성합니다.

전화 커넥터는 BlackBerry MVS 환경 내에 있는 회사의 전화 인프라(예: PBX 또는 게이트웨이)를 나타냅니다. 전화 커넥터는 BlackBerry MVS 가 SIP 통신용 전화 인프라에 사용하는 IP 주소와 포트, 그리고 통화 제어에 필요한 매개 변수를 지정합니다.

필드

설명

Display Name(표시 이름)

이 필드는 전화 커넥터의 표시 이름을 지정합니다.

Type(유형)

이 필드는 PBX 유형을 지정합니다.

IP Address(IP 주소)

이 필드는 사내 PBX의 IP 주소를 지정합니다.

Host Name(호스트 이름)

이 필드는 호스트 이름 또는 PBX의 FQDN을 지정합니다.

기본 호스트 이름은 IP 주소와 동일합니다.

Line Port(회선 포트)

이 필드는 PBX가 사내 특정 내선 전화 번호 대신 구성된 SIP 통신을 수신하는 UDP 포트 번호를 지정합니다. 이는 일부 PBX 유형에 대해서만 필요합니다.

이 포트는 MVS Server 추가 페이지에 지정된 회선 포트와 통신합니다.

기본 포트 번호는 5060입니다.

Trunk Port(트렁크 포트)

이 필드는 PBX가 일반 SIP 통신을 수신하는 UDP 포트 번호를 지정합니다.

이 포트는 MVS Server 추가 페이지에 지정된 트렁크 포트와 통신합니다.

기본 포트 번호는 6060입니다.

Registration Timeout(등록 시간 제한)

이 필드는 BlackBerry Mobile Voice SystemBlackBerry MVS Client 를 PBX에 등록하는 빈도를 지정합니다.

BlackBerry Mobile Voice System 의 기본 등록 시간 제한은 1200초입니다.

Early Media Negotiation(조기 미디어 협약)

조기 미디어 협약은 통화가 처음 시작될 때 Cisco MTP(Media Termination Points)가 조기 미디어 협약을 사용하여 SIP Key Press Markup Language(KPML, RFC 4730)와 RFC 2833 간에 변환을 실행할 수 있도록 합니다. 조기 미디어 협약을 사용하면 모든 통화에 SDP(Session Description Protocol) 조기 제공이 적용됩니다. 그렇지 않을 경우 모든 통화에 SDP 지연 제공이 적용됩니다. DTMF가 제대로 사용되도록 Cisco Unified Communications Manager와 MTP의 특정 구성을 강제로 적용하려는 경우 조기 제안이 필요할 수 있습니다.

Caller Identification Number(발신자 식별 번호)

PBX 시작 통화 방향이 적용되면 노드는 BlackBerry 단말기로의 미디어 경로 통화 설정을 시작합니다. 노드는 발신자 번호로서 발신자 식별 번호를 전송하여 해당 통화가 BlackBerry MVS 통화임을 식별하도록 해야 합니다.

이 번호는 사내 PBX 관리자로부터 입수하십시오.

Optional ANI numbers available for identifying BlackBerry MVS calls(BlackBerry MVS 전화를 확인하는 데 사용할 수 있는 선택적 ANI 번호)

이 필드는 사내 PBX의 선택적 ANI 번호를 지정합니다.

MVS Session Manager 가 통화를 시작하면 전화 커넥터와 연결된 ANI 번호를 발신자 식별 번호로 PBX에 전송합니다. 발신자 식별 번호가 변경될 수도 있습니다. 이 경우 BlackBerry MVS 전화를 확인하는 추가 ANI 번호를 지정할 수 있습니다. BlackBerry MVS Server 에서 BlackBerry MVS Client 로 보내는 BlackBerry MVS 프로비저닝 정보에는 BlackBerry MVS Client 가 전화를 거는 번호를 기록하도록 선택적 ANI 번호가 포함됩니다. BlackBerry MVS Client 는 발신자 식별 번호와 선택적 ANI 번호 목록에 있는 번호의 조합을 사용하여 BlackBerry MVS 전화를 확인합니다.

Location(위치)

위치 기능은 전화 번호 규격화를 제공합니다. 이 기능은 더하기 기호(+)로 시작하는 전세계적으로 고유한 E.164 번호에서 더하기 기호(+)를 제거하고 선택한 지역의 PSTN 다이얼 플랜에 해당되는 IDD(국제 직통 전화) 또는 NDD(국내 직통 전화) 액세스 코드를 추가하여 현지에서 식별할 수 있는 번호로 변환합니다.

규격화는 더하기 기호로 시작하는 외부 발신 통화의 수신 번호에 적용됩니다. '수신 번호'란 MVS Session Manager 에서 PBX로 보내는 수신 번호를 말합니다. '발신'이란 기업에서 외부 네트워크로 나가는 것을 의미합니다.

사내 PBX에서 더하기 기호를 지원하지 않거나 접두 번호를 자동으로 추가하지 않는 경우 이 기능을 사용하십시오.

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음성 메일 커넥터 설정

회사에서 요청된 음성 메일 알림을 사용하는 경우 사내 사용자들이 해당 BlackBerry 단말기에서 MWI를 수신할 수 있도록 음성 메일 커넥터를 구성해야 합니다. 회사의 각 BlackBerry Mobile Voice System 사용자가 음성 메일에 액세스하려면 사용자 ID와 암호가 필요합니다. 회사에서 요청되지 않은 음성 메일 알림을 사용하는 경우, 음성 메일 커넥터를 구성하지 마십시오. MWI를 켜는 경우 발신자가 사용자에게 음성 메시지를 남기면 MWI가 사용자의 BlackBerry 단말기에 표시됩니다.

음성 메일 커넥터에 대한 설정을 사용하여 BlackBerry MVS 를 음성 메일 시스템에 연결합니다. 설정을 구성하려면 MVS Console 의 왼쪽 창에서 Voice Mail Connectors(음성 메일 커넥터) > Manage(관리)를 클릭합니다.

필드

설명

Display Name(표시 이름)

이 필드는 음성 메일 시스템의 표시 이름을 지정합니다.

IP Address(IP 주소)

이 필드는 음성 메일 서버의 IP 주소를 지정합니다.

Registrar Name(등록자 이름)

이 필드는 필요한 경우 회사의 음성 메일 서버에 대한 FQDN 또는 IP 주소를 지정합니다.

Port(포트)

이 필드는 BlackBerry MVS 및 회사의 음성 메일 서버가 SIP 통신에 사용하는 포트 번호를 지정합니다.

기본 포트 번호는 5060입니다.

Subscription Timeout(서브스크립션 시간 제한)

이 필드는 등록 세션이 만료되기까지의 시간(초)을 지정합니다.

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BlackBerry MVS Server 설정

BlackBerry MVS ServerBlackBerry Enterprise Server 와 통신하여 BlackBerry 단말기와 BlackBerry Mobile Voice System 요청을 주고 받습니다. 또한 BlackBerry MVS Server 는 PBX 또는 게이트웨이로의 연결을 제공하는 전화 커넥터뿐만 아니라 회사의 음성 메일 서버로의 연결을 제공하는 음성 메일 커넥터와도 통신합니다.

필드

설명

MVS Server

인스턴스 이름

이 필드는 BlackBerry MVS Server 의 인스턴스 이름을 지정합니다.

주: 이 인스턴스 이름은 BlackBerry MVS Server 를 설치할 때 지정한 이름과 일치해야 합니다.

IP 주소

이 필드는 BlackBerry MVS 구성 요소를 설치할 컴퓨터의 IP 주소를 지정합니다.

FMC 전화

SIP IP 주소

이 필드는 FMC 전화가 SIP 트렁크와 SIP 회선을 연결하는 데 사용하는 IP 주소를 지정합니다. 일반적으로 이 주소는 BlackBerry MVS Server 를 설치할 컴퓨터의 IP 주소입니다.

회선 포트

이 필드는 FMC 전화가 사내 특정 내선 전화 번호 대신 구성된 SIP 통신에 사용하는 UDP 포트 번호를 지정합니다. 이는 일부 PBX 유형에만 필요합니다(예: Cisco).

기본 포트 번호는 5060입니다.

트렁크 포트

이 필드는 FMC 전화가 일반 SIP 통신에 사용하는 UDP 포트 번호를 지정합니다.

기본 포트 번호는 6060입니다.

전화 커넥터 DID/DDI 번호

이 필드는 MVS Session Manager 가 통신하는 전화 커넥터에 대한 DID/DDI 번호를 지정합니다. BlackBerry 단말기 시작 통화에 대해 BlackBerry MVS 를 구성할 때 DID/DDI 번호를 추가해야 합니다. DID/DDI 번호는 E.164 형식 번호에 국가 번호를 더한 것이어야 합니다.

전화 커넥터 비데이터 서비스 지역 번호

이 필드는 BlackBerry MVS 사용자가 데이터 서비스 지역을 벗어났을 때 BlackBerry MVS ClientMVS Session Manager 에 연결하는 데 사용하는 전화 커넥터에 대한 비데이터 서비스 지역 번호를 지정합니다.

비데이터 서비스 지역 번호를 구성하는 경우, 회사 PBX에 이에 해당하는 DID/DDI 번호를 구성해야 합니다.

Event Manager

수신 포트

이 필드는 MVS Event Manager가 MVS Console 의 정보 요청을 수신하는 포트 번호를 지정합니다. 기본 포트 번호는 17635입니다.

이벤트 이메일 알림 사용

이 필드는 이메일 알림을 설정하도록 지정합니다.

SMTP 서버

이 필드는 회사 SMTP 서버의 호스트 이름 또는 IP 주소를 지정합니다.

SMTP 포트

이 필드는 회사 SMTP 서버의 포트 번호를 지정합니다.

"받는 사람" 이메일 주소

이 필드는 이벤트 알림 수신 이메일 주소를 지정합니다.

"보낸 사람" 이메일 주소

이 필드는 이벤트 알림 발송 이메일 주소를 지정합니다.

BlackBerry MVS가 이메일 알림을 보내는 데 SMTP 인증이 필요합니까?

이 필드는 BlackBerry MVS 가 이메일 알림을 보내는 데 SMTP 인증이 필요한지 지정합니다.

SMTP 사용자 이름

이 필드는 회사 SMTP 서버의 사용자 이름을 지정합니다.

SMTP 암호

이 필드는 회사 SMTP 서버의 암호를 지정합니다.

SMTP 암호 확인

이 필드는 회사 SMTP 서버의 암호를 확인합니다.

BlackBerry Enterprise Server Connector

수신 포트

이 필드는 MVS BlackBerry Enterprise Server Connector가 BlackBerry MVS 사용자와 주고받는 메시지 요청을 수신하는 포트 번호를 지정합니다. 기본 포트 번호는 17633입니다.

연결

이 필드는 BlackBerry Enterprise Server Connector와 연결하려는 BlackBerry Enterprise Server 를 지정합니다.

BlackBerry MVS가 사용하는 통신암호 변경

이 필드는 회사의 BlackBerry Enterprise Server 구성 요소와 BlackBerry MVS 간의 통신 암호를 변경할지 지정합니다.

Data Manager

수신 포트

이 필드는 MVS Data Manager가 BlackBerry Configuration Database 의 정보 검색 요청을 수신하는 포트 번호를 지정합니다. 기본 포트 번호는 17631입니다.

Witness Server

수신 포트

이 필드는 MVS Witness ServerBlackBerry MVS 구성 요소의 성능 보고서를 수신하는 포트 번호를 지정합니다. 기본 포트 번호는 17634입니다.

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서비스 클래스 설정

서비스 클래스 필드를 사용하여 BlackBerry 단말기 사용자 그룹에 대한 권한을 정의합니다.

필드

설명

Class of Service Name(서비스 클래스 이름)

이 필드는 서비스 클래스의 이름을 지정합니다.

BlackBerry MVS Call Features(BlackBerry MVS 통화 기능)

이러한 옵션은 서비스 클래스에 있는 사용자 기능 및 단말기 기능을 지정합니다.

BlackBerry MVS Only Calling(BlackBerry MVS 통화)

이 필드를 사용하면 무선 서비스 공급자가 제공하는 전화 번호 대신, BlackBerry Mobile Voice System 회선만 사용하도록 회사 사용자를 제한할 수 있습니다.

BlackBerry MVS 통화로만 전화하도록 제한하는 경우 원하면 로밍과 함께 통화 방향에 따라 이 기능을 끌 수도 있습니다. 예를 들어 사용자가 로밍 중인 경우 수신 통화에 대해 BlackBerry MVS 통화를 끌 수 있습니다.

회사 사용자에게 BlackBerry MVS 통화 기능이 구성된 경우 MVS ConsoleBlackBerry MVS Server 페이지에서 No Data Coverage Number(비데이터 서비스 지역 번호) 필드에도 전화 번호를 입력해야 합니다. 네트워크 사용량이 많을 때 발신 통화를 시작하는 데 오래 걸리면 BlackBerry 단말기는 비데이터 서비스 지역 번호를 사용하여 통화를 시작합니다. 비데이터 서비스 지역 번호는 고유해야 하며 BlackBerry MVS 전용이어야 합니다. 또한 비데이터 서비스 지역 번호는 전화 커넥터 DID/DDI 번호 및 PBX 시작 통화 발신자 식별 번호에 사용하는 번호와 달라야 합니다.

After placing an Emergency Call, allow incoming calls for a duration of (in minutes)(긴급 전화를 건 후 일정 기간(단위: 분)동안 걸려오는 수신 전화 허용)

회사 사용자가 BlackBerry MVS 로만 통화하도록 구성한 경우, 모바일 회선으로 착신 전화가 허용되는 시간 길이도 구성해야 합니다. 그래야만 긴급 서비스 직원이 긴급 전화를 건 사용자에게 연락할 수 있습니다. 모바일 회선으로의 착신 전화가 허용되는 시간 길이는 0에서 2880분 사이의 값으로 설정할 수 있습니다.

Validate Caller Identification for PBX-Initiated Calls(PBX 시작 통화에서 발신자 식별 유효성 확인)

일반 전화 설정 중에 일부 무선 네트워크는 발신자 식별 번호를 변경할 수 있습니다. BlackBerry MVS Client 가 번호를 인식하지 못하면 BlackBerry MVS Client 는 전화를 거부합니다. 이를 방지하려면 BlackBerry MVS Client 에서 번호를 무시하도록 허용합니다. 그러면 BlackBerry MVS Client 에서 전화를 허용합니다.

Call Direction(통화 방향)

이러한 옵션을 사용하면 BlackBerry Mobile Voice System 이 PBX 시작 통화 또는 BlackBerry 단말기 시작 통화를 사용하도록 구성할 수 있습니다.

Wi-Fi Profile Control(Wi-Fi 프로필 제어)

이 필드에서는 푸시한 Wi-Fi 프로필에서의 Voice over Wi-Fi 통화 및 사용자 정의 Wi-Fi 프로필에서의 Voice over Wi-Fi 통화에 대한 사용자 액세스 권한을 지정할 수 있습니다.

Device Settings(단말기 설정)

이 필드에서는 Voice over Wi-Fi 통화를 할 때 단말기가 사용하는 시작 RTP 포트 번호와 Voice over Wi-Fi 통화를 할 때 원하는 코덱 순서를 정의할 수 있습니다.

User Edit Control(사용자 편집 제어)

이러한 필드는 사용자가 변경할 수 있는 기능을 지정합니다.

Scheduling Control(예약 관리)

이러한 필드는 사용자가 예약할 수 있는 요일을 지정합니다.

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템플릿 설정

필드

설명

템플릿 이름

이 필드는 템플릿의 이름을 지정합니다.

BlackBerry MVS 회선 레이블

BlackBerry Mobile Voice System 회선을 사용 중인 사용자의 BlackBerry 단말기에 나타나는 레이블입니다.

발신 전화의 기본 회선

이 필드는 BlackBerry 단말기가 발신 전화를 걸기 위해 사용하는 기본 회선을 지정합니다.

다음 설정을 사용할 수 있습니다.

  • BlackBerry MVS 회선
  • 휴대폰 회선
  • 최근 선택한 항목

최근 선택한 항목을 클릭하면 다음 발신 전화는 가장 최근에 선택한 회선을 사용합니다.

사내 사용자에 대해 발신 전화에 대한 기본 회선을 BlackBerry MVS 회선으로 구성하고 사용자와 연결된 서비스 클래스에서 '발신 통화에 대해 기본 네트워크 변경 가능' 옵션을 지우지 않은 경우, BlackBerry 단말기에서 회선 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

BlackBerry MVS 회선을 사용할 수 없으면 모바일 회선 사용

이 필드는 BlackBerry MVS 회선 또는 최근 선택한 항목을 발신 전화의 기본 회선으로 구성할 때 나타납니다. 이 필드는 BlackBerry MVS 회선을 사용할 수 없는 경우 모바일 회선을 사용할 수 있는지 여부를 지정합니다.

다음 설정을 사용할 수 있습니다.

  • 항상: 사용자는 회사 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 회사 번호를 사용할 수 없는 경우 발신 통화는 휴대폰 번호를 사용합니다.
  • 확인 요청: 사용자는 회사 전화를 사용할 수 있는 경우 해당 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 회사 번호를 사용할 수 없는 경우 휴대폰 번호 사용을 수락하면 사용자는 휴대폰 번호를 사용할 수 있습니다.
  • 허용 안 함: 사용자는 회사 번호만을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 이 옵션은 발신 통화의 기본 회선으로 최근 선택한 항목을 구성한 경우에는 나타나지 않습니다.

BlackBerry MVS 통화의 기본 네트워크

이 필드는 해당 단말기가 발신 전화를 걸기 위해 사용하는 기본 음성 네트워크를 지정합니다. 다음 음성 네트워크 설정을 사용할 수 있습니다.

  • Wi-Fi
  • 휴대폰
  • 모바일 전용. Cisco Unified Communications Manager에서 사내 사용자가 3 DLU 라이센스를 사용하도록 구성한 경우에는 이 옵션만 사용합니다.

Wi-Fi를 사용할 수 없으면 모바일을 사용합니다

이 필드는 회사 전화를 위한 기본 네트워크로 Wi-Fi를 선택한 경우에 나타납니다. 이 필드는 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 없는 경우 사용자가 모바일 네트워크를 사용할 수 있도록 지정합니다.

다음 설정을 사용할 수 있습니다.

  • 예: 사용자가 Wi-Fi 네트워크에 연결되면 BlackBerry MVSVoice over Wi-Fi를 사용하여 회사 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 그러나 사용자는 Wi-Fi 네트워크 가용성에 관계 없이 회사 번호를 사용할 수 있습니다. 사용자가 Wi-Fi 서비스 지역 외부에 있으면 BlackBerry MVS에서는 Voice over Mobile을 사용합니다.
  • 아니요: 사용자가 회사 번호를 사용하려면 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

발신 통화 설정음

이 필드는 BlackBerry MVS가 발신 통화를 설정할 때 재생되는 소리를 지정합니다. 다음과 같은 두 가지 옵션이 있습니다.
  • 벨소리
  • 발신음

소리샘 연결 번호

이 필드는 소리샘 연결을 위해 사용자가 통화하는 번호를 지정합니다.

MWI 알림

이 필드는 MWI가 켜져 있는지 여부를 지정합니다.

네트워크 핸드오프

이 필드는 BlackBerry 단말기가 통화 중 전화를 자동으로 Wi-Fi 네트워크와 모바일 네트워크 간에 이동할 수 있을지 여부를 지정합니다. 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
  • 자동 핸드오프를 사용자에게 알림: 통화 중 전화가 Voice over Wi-FiVoice over Mobile 간에 이동될 때 메시지와 알림음으로 사용자에게 알려줍니다.
  • 자동 핸드오프를 사용자에게 확인: 통화 중 전화를 Voice over Wi-FiVoice over Mobile 간에 이동할지 사용자에게 메시지와 알림음으로 물어봅니다. 사용자가 메시지에 응답하지 않으면 통화가 이동되지 않습니다.
  • 자동 핸드오프 사용 안 함: 자동 네트워크 핸드오프를 사용할 수 없습니다.

발신자 제한

이 필드는 다음 발신자 제한 중 하나를 지정합니다.

  • 모든 발신자 허용
  • 차단된 발신자를 제외한 모든 발신자
  • 허용된 발신자 전용
  • 모든 발신자 제한

사내 사용자에 대해 '발신자 제한' 필드를 '모든 발신자 제한'으로 변경하고 사용자와 연결된 서비스 클래스에서 '발신자 제한 변경 가능' 옵션을 지우지 않은 경우, 단말기에 대한 발신자 제한을 BlackBerry MVS 통화 허용으로 변경하면 전화를 받을 수 있습니다.

알 수 없는 번호로부터의 통화 허용

이 필드는 알 수 없는 번호에서 걸려온 전화가 사내 BlackBerry MVS 사용자에게 연결되도록 지정합니다.

차단된 발신자

이 필드는 사내 BlackBerry MVS 사용자에게 연락이 허용되지 않는 전화 번호를 지정합니다.

허용된 발신자

이 필드는 사내 BlackBerry MVS 사용자에게 연락이 허용되는 전화 번호를 지정합니다.

사무실 시간대

이 필드는 현지 시간대를 표시합니다.

요일

이 필드는 사용자가 전화를 받는 요일을 지정합니다(예: 주중 모든 요일 또는 특정 요일).

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