사용자 계정 및 BlackBerry 단말기의 관리 기능

MVS Console 을 사용하여 BlackBerry Mobile Voice System 사용자 계정을 구성 및 관리할 수 있습니다. BlackBerry 단말기 사용자에게 제공되는 기능 및 구성 속성을 정의하는 템플릿 및 서비스 클래스를 만들 수 있습니다.

기능

설명

사용자 계정 등록

기존 BlackBerry Enterprise Server 사용자 계정을 BlackBerry MVS 에 연결합니다. 사용자의 단말기가 무선 네트워크에 연결되면 BlackBerry MVS 는 다음 작업을 수행합니다.

  • 단말기를 BlackBerry MVS 사용자 계정과 연결
  • BlackBerry MVS 사용자 대신 단말기를 사내 PBX 환경에 등록(BlackBerry 단말기가 등록되어야 사용자가 BlackBerry MVS 통화를 할 수 있습니다.)
  • BlackBerry MVS 사용자 계정의 구성 속성에 따라 BlackBerry MVS Client 의 기능 제어

템플릿

BlackBerry MVS 사용자 계정의 구성 속성을 정의하는 템플릿을 사용합니다. 템플릿을 새 사용자 계정에 지정한 경우 BlackBerry MVS 에서 템플릿 설정을 사용자 계정에 지정합니다. 필요한 경우 개별 사용자 계정의 설정을 변경할 수 있습니다. 템플릿 변경 내용은 기존 사용자 계정이 아니라 새 사용자 계정의 설정에만 영향을 미칩니다. 템플릿을 사용하여 다음 기능을 구성할 수 있습니다.

  • 음성 메일 액세스를 위해 사용자가 통화하는 전화 번호
  • 허용된 발신자 목록 및 차단된 발신자 목록
  • 회사 번호로 거는 전화를 단말기에서 수신 가능한 시간 예약
  • 단말기용 MWI
  • 회사 전화의 기본 네트워크(Voice over Mobile 또는 Voice over Wi-Fi)
  • 통화중 전화를 자동으로 Voice over MobileVoice over Wi-Fi 간에 이동
  • BlackBerry MVS 가 발신 통화를 설정할 때 재생되는 소리

서비스 클래스

서비스 클래스를 사용하여 사용자가 단말기에서 BlackBerry MVS Client 를 구성하도록 허용할 수 있습니다. 서비스 클래스는 특정 BlackBerry MVS 사용자 계정과 관련되지 않은 모든 관리 필드 값을 정의합니다. 서비스 클래스는 사용자가 다음 작업을 수행하도록 허용할 수 있습니다.

  • 착신 전환
  • 업무 번호로 통화 이동
  • 업무 전화에서 BlackBerry 단말기로 통화 이동
  • 휴대폰 번호로 통화 이동. 사용자는 사용자 템플릿에 다음 옵션이 설정되어 있는 경우에만 휴대폰 번호로 통화를 이동할 수 있습니다.
    • 발신 전화의 기본 회선: BlackBerry MVS 회선
    • BlackBerry MVS 회선을 사용할 수 없으면 휴대폰 회선: 사용 안 함 옵션 사용
    • BlackBerry MVS 통화의 기본 네트워크: Wi-Fi
    • Wi-Fi 를 사용할 수 없으면 모바일: 아니요 옵션 사용
  • 일회성 번호로 통화 이동
  • Voice over Wi-Fi 에서 Voice over Mobile 로 수동 통화 이동(통화를 Voice over Wi-Fi 에서 Voice over Mobile 로 이동하면 통화는 서비스 클래스에서 구성한 통화 방향 설정과 관계 없이 항상 PBX 시작 전화가 됩니다.)
  • 수동으로 통화를 Voice over Mobile 에서 Voice over Wi-Fi 로 이동
  • 통화 예약 구성
  • 통화 중 전화에 참가자 추가
  • 통화 중인 전화를 자동으로 Voice over MobileVoice over Wi-Fi 간에 이동
  • 단말기에서 휴대폰 번호 설정
  • 수신 BlackBerry MVS 전화를 내선 또는 다른 전화로 착신 전환
  • 네트워크 사용량이 많을 때 단말기에서 비데이터 서비스 지역 번호를 사용하여 전화를 걸도록 허용합니다. "Device can use the no data coverage number to make calls when the network is experiencing congestion(네트워크 사용량이 많을 때 단말기에서 비데이터 서비스 지역 번호를 사용하여 전화 걸기 가능)" 옵션을 선택하는 경우 MVS ConsoleBlackBerry MVS Server 페이지에서 No Data Coverage Number(비데이터 서비스 지역 번호) 필드에도 전화 번호를 입력해야 합니다. 네트워크 사용량이 많을 때 발신 통화를 시작하는 데 오래 걸리면 BlackBerry 단말기는 비데이터 서비스 지역 번호를 사용하여 통화를 시작합니다. 비데이터 서비스 지역 번호는 고유해야 하며 BlackBerry MVS 전용이어야 합니다. 또한 비데이터 서비스 지역 번호는 전화 커넥터 DID/DDI 번호 및 PBX 시작 통화 발신자 식별 번호에 사용하는 번호와 달라야 합니다. 이 옵션은 기본적으로 켜져 있지만 회사에서는 다음과 같은 여러 가지 이유로 이 옵션을 사용하지 않을 수 있습니다.
    • 사내 데이터 통화가 설정됨
    • 전체 제품군에서 비데이터 전화를 허용하지 않음
    • BlackBerry 단말기 시작 통화 비용이 허용되지 않음
    • 회사의 사용자가 비데이터 전화로 폴백하지 못하도록 하려고 함
  • BlackBerry MVS 회선만 사용
  • 업무 전화 번호로 통화 이동 변경
  • BlackBerry MVS 회선 레이블 변경
  • 발신 전화의 기본 회선 변경
  • BlackBerry MVS 가 발신 통화를 설정할 때 재생되는 소리 변경
  • 음성 메일 액세스에 사용된 전화 번호 변경
  • 발신자 제한 변경
  • BlackBerry MVS 통화의 기본 네트워크 변경
  • 자동 핸드오프 방법 선택
  • 자동 핸드오프 활성화 또는 비활성화

서비스 클래스에서 다음 조치를 구성할 수 있습니다.

  • 푸시된 Wi-Fi 프로필 및 사용자 정의 Wi-Fi 프로필을 위한 Voice over Wi-Fi 통화 액세스를 서비스 클래스 화면에서 제어합니다.
  • 수신 전화 및 발신 전화의 방향을 구성합니다. 통화가 PBX 또는 단말기 중 어느 장치에 의해 시작될지 지정할 수도 있습니다. 통화 방향에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
  • 로밍과 함께 전화 방향에 따라 BlackBerry MVS 통화 끄기
  • PBX 시작 전화에서 발신자의 발신자 식별 번호를 무시합니다. 일반 전화 설정 중에 일부 무선 네트워크는 발신자 식별 번호를 변경할 수 있습니다. BlackBerry MVS Client 가 번호를 인식하지 못하면 BlackBerry MVS Client 는 전화를 거부합니다. 이를 방지하려면 BlackBerry MVS Client 에서 번호를 무시하도록 허용합니다. 그러면 BlackBerry MVS Client 에서 전화를 허용합니다.

서비스 클래스를 변경하면 BlackBerry MVS 에서 무선 네트워크를 통해 영향 받은 사용자 계정 및 단말기를 업데이트합니다.

사용자 관리

사용자 계정을 삭제 또는 비활성화하면 사용자는 단말기에서 회사 번호에 액세스할 수 없거나 BlackBerry MVS Client 를 사용할 수 없습니다.

BlackBerry MVS 는 무선 네트워크를 통해 사용자에게 업데이트를 전송하는 BlackBerry Enterprise Server 로 자동으로 업데이트를 전송합니다.

사용자 라이센스

MVS Console 에서 회사 사용자가 사용 중인 BlackBerry MVS 클라이언트 액세스 라이센스 수와 라이센스 만료 날짜를 조회할 수 있습니다. BlackBerry MVS 에 존재할 수 있는 사용자 계정 수를 초과하는 경우 BlackBerry MVSBlackBerry MVS 클라이언트 액세스 라이센스가 더 필요함을 알려줍니다.

관리자 역할의 관리

관리자 역할을 사용하여 여러 관리자가 MVS Console 에 액세스하도록 허용할 수 있습니다. 관리자 역할은 관리자가 다음 작업을 수행하도록 허용합니다.

  • BlackBerry MVS Server 인스턴스, 전화 커넥터, 음성 메일 커넥터, 템플릿 및 서비스 클래스 구성
  • BlackBerry MVS 사용자 계정 생성 또는 삭제(BlackBerry MVS 사용자 계정을 삭제하는 경우 연결된 BlackBerry Enterprise Server 사용자 계정은 삭제되지 않습니다.)
  • 사용자 계정 보기 또는 구성

통화 방향, 발신자 식별 번호, 선택적 ANI 번호, DID/DDI 번호

통화 방향은 Voice over Mobile 용으로 PBX와 BlackBerry 단말기 간 미디어 경로 설정이 시작되는 방법을 결정합니다. 통화 방향은 PBX 시작 방식 또는 단말기 시작 방식일 수 있으며 수신 및 발신 통화에 대해 구성할 수 있습니다. 통화 방향의 경우 수신 또는 발신은 BlackBerry 단말기와 관련되어 있습니다.

PBX 시작 통화 방향에서 PBX는 통화 설정을 시작할 때 발신자 번호로 발신자 식별 번호를 전송해야 합니다. 발신자 식별 번호는 BlackBerry MVS Client 에게 이 통화가 BlackBerry MVS 통화임을 알려줍니다. 발신자 식별 번호는 MVS Console 의 Telephony Connector(전화 커넥터) 페이지에서 구성합니다. BlackBerry MVS Client 는 발신자 번호의 마지막 여섯 자리 숫자와 발신자 식별 번호의 마지막 여섯 자리 숫자를 비교하여 대응을 확인합니다.

일반 전화 설정 중에 일부 무선 네트워크는 발신자 식별 번호를 변경할 수 있습니다. BlackBerry MVS Client 가 번호를 인식하지 못하면 BlackBerry MVS Client 는 전화를 거부합니다. 이를 방지하려면 BlackBerry MVS Client 에서 번호를 무시하도록 허용합니다. 그러면 BlackBerry MVS Client 에서 전화를 허용합니다.

무선 네트워크가 발신자 번호 필드에서 번호를 변경하는 경우 선택적 ANI 번호를 통해 BlackBerry MVS Client 는 해당 전화를 BlackBerry MVS 전화로 확인할 수 있습니다. BlackBerry MVS Server 에서 BlackBerry MVS Client 로 보내는 BlackBerry MVS 프로비저닝 정보에는 BlackBerry MVS Client 가 전화를 거는 번호를 기록하도록 선택적 ANI 번호가 포함됩니다. 선택적 ANI 번호는 MVS Console 의 Telephony Connector(전화 커넥터) 페이지에서 구성합니다.

단말기 시작 통화 방향에서 BlackBerry MVS Client 는 통화 설정을 시작할 때 수신자 번호로 DID/DDI 번호를 전송합니다. DID/DDI 번호는 PBX에서 이 통화가 BlackBerry MVS 통화임을 알려줍니다. DID/DDI 번호는 MVS Console 의 MVS Server 페이지에서 구성합니다.

회사가 GSM 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하는 경우 PBX 시작 통화 방식이 BlackBerry MVS 통화에 최적의 성능과 안정성을 제공합니다.

회사가 CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하는 경우 단말기 시작 통화 방식이 BlackBerry MVS 통화에 최적의 성능과 안정성을 제공합니다.

전화 번호 변환

위치 기능은 전화 번호 규격화를 제공합니다. 이 기능은 더하기 기호(+)로 시작하는 전세계적으로 고유한 E.164 번호에서 더하기 기호(+)를 제거하고 선택한 지역의 PSTN 다이얼 플랜에 해당되는 IDD(국제 직통 전화) 또는 NDD(국내 직통 전화) 액세스 코드를 추가하여 현지에서 식별할 수 있는 번호로 변환합니다.

규격화는 더하기 기호로 시작하는 외부 발신 통화의 수신 번호에 적용됩니다. '수신 번호'란 MVS Session Manager 에서 PBX로 보내는 수신 번호를 말합니다. '발신'이란 기업에서 외부 네트워크로 나가는 것을 의미합니다.

사내 PBX에서 더하기 기호를 지원하지 않거나 접두 번호를 자동으로 추가하지 않는 경우 이 기능을 사용하십시오.

프로비저닝

BlackBerry MVS 사용자의 프로비저닝 데이터는 BlackBerry Configuration Database 에 저장됩니다. BlackBerry Configuration Database 는 사용자가 BlackBerry MVS 에 추가되거나 사용자가 MVS Console 에서 활성 및 비활성화될 때 무선 네트워크 상에서 사용자 단말기에 데이터를 전송합니다. 이 데이터에는 사용자 설정, 기본 설정 및 음성 전화 회의 정보 등이 있습니다.

입력 유효성 확인 규칙

MVS Console 의 입력 유효성 확인 규칙으로 데이터 입력 오류를 인식합니다. 데이터 입력 시 오류가 발생하면 툴팁 메시지를 표시하여 오류를 설명합니다.

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