전화 기능

다음 전화 기능을 사용하려면 적절한 데이터 서비스 및 음성 서비스가 필요합니다. 예를 들어, 적절한 서비스에는 GSM 네트워크에서 작동하는 단말기의 경우 GPRS, EDGE 또는 3G, CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기의 경우 1XEV, Wi-Fi 지원 BlackBerry 단말기의 경우 Wi-Fi 네트워크 등이 있습니다.

기능

설명

기본 전화 번호 선택

BlackBerry Mobile Voice System 사용자는 BlackBerry 단말기와 연결된 두 개의 전화 번호(무선 서비스 공급자가 제공하는 전화 번호 및 회사에서 제공하는 회사 번호)가 있습니다.

기본적으로 사용하는 전화 번호를 구성하려면 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • 발신 전화의 기본 회선: 사용자는 휴대폰 번호 또는 회사 번호를 발신 전화의 기본 전화 회선으로 선택할 수 있습니다. 최근 선택한 항목을 클릭하면 다음 발신 전화는 가장 최근에 선택한 회선을 사용합니다.
  • BlackBerry MVS 회선을 사용할 수 없으면 모바일 회선 사용(BlackBerry MVS 회선 또는 최근 선택한 항목을 선택한 경우 표시):
    • 항상: 사용자는 회사 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 회사 번호를 사용할 수 없는 경우 발신 전화는 휴대폰 번호를 사용합니다.
    • 확인 요청: 사용자는 회사 전화를 사용할 수 있는 경우 회사 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 회사 번호를 사용할 수 없는 경우 휴대폰 번호 사용을 수락하면 사용자는 휴대폰 번호를 사용할 수 있습니다.
    • 허용 안 함: 사용자는 회사 번호만을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 이 옵션은 발신 통화의 기본 회선으로 최근 선택한 항목을 구성한 경우에는 나타나지 않습니다.

기본 네트워크 선택

Wi-Fi 지원 BlackBerry 단말기 사용자는 Voice over Wi-Fi 를 사용하여 업무 전화 기능에 액세스할 수 있습니다. 사용자는 전화를 걸고 받을 기본 네트워크로 Voice over Mobile 또는 Voice over Wi-Fi 중 하나를 선택할 수 있습니다.

기본 네트워크를 구성하려면 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • 회사 전화의 기본 네트워크: Wi-Fi 또는 모바일을 선택합니다.
  • Wi-Fi 를 사용할 수 없으면 모바일 사용(Wi-Fi 를 선택한 경우에 표시됨):
    • 예: 사용자가 Wi-Fi 네트워크에 연결되면 BlackBerry MVSVoice over Wi-Fi 를 사용하여 회사 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 그러나 사용자는 Wi-Fi 네트워크 가용성에 관계 없이 회사 번호를 사용할 수 있습니다. 사용자가 Wi-Fi 서비스 지역 밖에 있으면 BlackBerry MVS 에서는 Voice over Mobile 을 사용합니다.
    • 아니요: 사용자가 회사 번호를 사용하려면 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
  • 모바일을 사용할 수 없으면 Wi-Fi 사용(모바일을 선택한 경우에 표시됨):
    • 예: BlackBerry MVS 에서는 사용자가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우에도 회사 전화에 Voice over Mobile 을 사용합니다. 사용자가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있으면 Voice over Wi-Fi 로 통화를 수동으로 이동할 수 있습니다.
    • 아니요: BlackBerry MVS 가 회사 전화에 Voice over Mobile 만 사용합니다. 사용자는 회사 전화에 Voice over Wi-Fi 를 사용할 수 없습니다.

네트워크 핸드오프

BlackBerry MVS 사용자가 통화 중 전화를 자동으로 Voice over Wi-Fi 에서 Voice over Mobile 로, 또는 Voice over Mobile 에서 Voice over Wi-Fi 로 이동하도록 허용할 수 있습니다. 이 작업은 통화당 한 번만 발생합니다. 네트워크 핸드오프를 구성하려면 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
  • 자동 핸드오프를 사용자에게 알림: 통화 중 전화가 Voice over Wi-FiVoice over Mobile 간에 이동될 때 메시지와 알림음으로 사용자에게 알려줍니다. 자동 핸드오프를 사용자에게 알리는 동안 사용자는 Voice over Mobile 에서 Wi-Fi 네트워크로의 통화 핸드오프를 취소할 수 있습니다.
  • 자동 핸드오프를 사용자에게 확인: 통화 중 전화를 Voice over Wi-FiVoice over Mobile 간에 이동할지 사용자에게 메시지와 알림음으로 물어봅니다. 사용자가 요청을 확인하지 않으면 통화가 이동되지 않습니다.
  • 자동 핸드오프 사용 안 함: 자동 네트워크 핸드오프를 사용할 수 없습니다.

예약

BlackBerry MVS 사용자가 회사 번호로 걸려오는 전화의 수신 가능 시간을 예약하도록 할 수 있습니다. 또한 사용자가 BlackBerry 단말기에서 일정을 변경할 수 있도록 할지 여부를 구성할 수도 있습니다. 사용자가 주중 매일 전화를 받는 일정을 예약하도록 할 수 있습니다.

업무 전화 기능 액세스

BlackBerry MVS 사용자는 BlackBerry 단말기의 전화 프로그램을 사용하여 BlackBerry 단말기의 업무 전화 기능에 액세스할 수 있습니다. BlackBerry MVS 사용자는 업무 전화 기능을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 통화 보류 및 다시 시작
  • 착신 전환
  • 두 번째 통화를 걸거나 받습니다(사용자가 GSM 네트워크에서 작동하고 BlackBerry Device Software 5.0 또는 6.0을 실행하는 단말기를 사용하거나 BlackBerry Curve 9360 스마트폰 또는 BlackBerry Bold 9790 스마트폰을 사용하는 경우).
  • 업무 전화로 통화 이동
  • 일회성 번호로 통화 이동
  • Voice over Mobile 에서 Voice over Wi-Fi 로 회사 전화 이동
  • Voice over Wi-Fi 에서 Voice over Mobile 로 회사 전화 이동(통화를 Voice over Wi-Fi 에서 Voice over Mobile로 이동하면 통화는 서비스 클래스에서 구성한 통화 방향 설정과 관계 없이 항상 PBX 시작 전화가 됩니다.)
  • 업무 전화에서 BlackBerry 단말기로 통화 이동
  • 회사 번호에서 휴대폰 번호로 통화 이동
  • 활성 통화 전환
  • 통화 중 전화에 참가자 추가
  • 수신 BlackBerry MVS 전화를 내선 또는 다른 전화로 착신 전환

음성 메일 통합

BlackBerry MVS 를 회사의 음성 메일 시스템과 통합하여 BlackBerry 단말기 사용자가 회사 번호용 음성 메시지를 사용하도록 할 수 있습니다. 음성 메일 MWI는 새 음성 메시지가 가용할 때 BlackBerry 단말기에 나타납니다.

사내 전화번호부

BlackBerry MVS 사용자는 사내 전화번호부에서 이름을 조회할 수 있습니다.

발신자 제한

BlackBerry 단말기에서 회사 번호로 걸려오는 통화를 필터링할 수 있습니다. BlackBerry MVS Server 가 PBX에서 걸려오는 BlackBerry MVS 통화를 수신할 때 BlackBerry MVS ServerBlackBerry 단말기의 벨을 울리기 전에 차단된 발신자 목록과 허용된 발신자 목록을 통해 수신 번호를 필터링합니다. BlackBerry MVS Server 에서 허용된 발신자 목록 내에 수신 번호가 있고 사용자가 '모든 발신자 제한'을 선택하지 않은 경우 BlackBerry MVS ServerBlackBerry 단말기의 벨을 울립니다. BlackBerry MVS Server 에서 차단된 발신자 목록 내에 수신 번호가 있음을 발견한 경우 BlackBerry MVS ServerBlackBerry 단말기의 벨을 울리지 않습니다. 사용자가 업무 전화로 전화를 받지 않는 경우 음성 메일이 구성되어 있으면 PBX가 사용자 음성 메일로 통화를 전송합니다. 사용자의 음성 메일이 구성되어 있지 않으면 차단된 발신자는 통화 중 신호를 받습니다.

다음 발신자 제한 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 모든 발신자 허용
  • 차단된 발신자를 제외한 모든 발신자
  • 허용된 발신자 전용
  • 허용된 발신자 없음

차단된 발신자 또는 알 수 없는 번호로부터 걸려오는 전화를 포함하여 모든 통화를 사용자가 허용하도록 할 수 있으며, BlackBerry 단말기에서 발신자 제한을 변경하도록 허용할 수도 있습니다.

BlackBerry MVS 통화

회사 사용자가 무선 서비스 공급자에서 제공하는 전화 번호 대신, BlackBerry MVS 회선만 사용하도록 구성할 수 있습니다.

BlackBerry MVS 사용자를 BlackBerry MVS 로만 통화하도록 구성하면 다음과 같은 현상이 발생합니다.

  • BlackBerry 단말기에 모바일 회선이 표시되지 않음
  • 모바일 회선으로 걸려오는 전화가 BlackBerry 단말기에 표시되지 않음
  • 모바일 회선을 사용하여 발신 전화를 걸 수 없음

다음과 같은 경우에는 BlackBerry MVS 로만 통화하도록 구성된 사용자가 모바일 회선을 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 있습니다.

  • BlackBerry MVS 를 사용할 수 없는 경우
  • BlackBerry MVS Client 가 PBX에 등록되지 않은 경우
  • BlackBerry Configuration Database 를 사용할 수 없는 경우

회사 사용자가 BlackBerry MVS 로만 통화하도록 구성한 경우, 모바일 회선으로 착신 전화가 허용되는 시간 길이도 구성해야 합니다. 그래야만 긴급 서비스 직원이 긴급 전화를 건 사용자에게 연락할 수 있습니다. 모바일 회선으로의 착신 전화가 허용되는 시간 길이는 0에서 2880분 사이의 값으로 설정할 수 있습니다.

BlackBerry MVS 통화에서 서비스 클래스를 구성한 경우 로밍과 함께 통화 방향에 따라 기능을 끌 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 로밍 중인 경우 수신 통화에 대해 BlackBerry MVS 통화를 끌 수 있습니다.

회사 사용자에게 BlackBerry MVS 통화 기능이 구성된 경우 MVS ConsoleBlackBerry MVS Server 페이지에서 No Data Coverage Number(비데이터 서비스 지역 번호) 필드에도 전화 번호를 입력해야 합니다. 네트워크 사용량이 많을 때 발신 통화를 시작하는 데 오래 걸리면 BlackBerry 단말기는 비데이터 서비스 지역 번호를 사용하여 통화를 시작합니다. 비데이터 서비스 지역 번호는 고유해야 하며 BlackBerry MVS 전용이어야 합니다. 또한 비데이터 서비스 지역 번호는 전화 커넥터 DID/DDI 번호 및 PBX 시작 통화 발신자 식별 번호에 사용하는 번호와 달라야 합니다.

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