기본 관리자를 변경할 수 없는 경우

추정 원인

가능한 해결 방법

BlackBerry® Management Center 계정의 보안 암호를 모릅니다.

BlackBerry Management Center 계정의 기본 관리자를 변경하려면 BlackBerry Management Center 계정의 보안 암호를 입력해야 합니다. 보안 암호를 모르는 경우에는 재설정할 수 있습니다. BlackBerry Management Center에서는 새로운 보안 암호를 생성하여 BlackBerry Management Center 계정에 연결된 이메일 주소로 해당 암호가 포함된 이메일을 보냅니다.

주: BlackBerry Management Center 계정의 이메일 주소에 대한 액세스 권한이 없는 경우에는 BlackBerry Management Center 계정 소유자에게 문의하십시오.

기본 관리자 역할을 수행할 수 있는 다른 관리자가 없습니다.

기본 관리자 역할을 수행할 수 있으려면 관리자가 초대에 수락하여 BlackBerry Management Center에 관리자로 가입하고 관리 웹 사이트에 대한 모든 액세스 권한을 부여받아야 합니다.

BlackBerry Management Center 계정에 관리자를 추가한 경우, 관리자 계정의 상태를 확인하여 관리자가 초대를 수락했고 관리 웹 사이트에 대한 액세스 권한을 부여받았는지 여부를 확인할 수 있습니다.

  1. 웹 페이지의 맨 위에서 계정 관리를 클릭합니다.
  2. 관리자 정보 섹션에서 관리자 계정을 검색합니다.
  3. 상태 정보를 봅니다.
  4. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 새로운 관리자가 초대를 수락하지 않은 경우, 새로운 관리자에게 연락하여 초대를 수락하도록 요청합니다.
    • 새로운 관리자에 대한 초대가 만료된 경우에는 로그인 정보와 함께 이메일을 다시 보냅니다를 클릭합니다.
    • 새로운 관리자가 관리 웹 사이트에 대한 모든 액세스 권한을 부여받기 위해 대기 중인 경우에는 액세스 허용을 클릭합니다.

다른 관리자가 기본 관리자 역할을 수행할 자격이 되는지 확인한 후에 기본 관리자를 다시 변경해 보십시오.

다음 주제: 사용자 관리

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