BlackBerry Management Center 계정에 추가한 사용자 정보를 조회할 수 없는 경우

추정 원인

관리자가 BlackBerry® Management Center 계정에 추가된 사용자 정보를 조회할 수 없고, 사용자 및 단말기 웹 페이지에 사용자 이름과 함께 "사용자 거부된 서비스"라는 메시지가 나타나는 경우에는 사용자가 BlackBerry Management Center에서 자신의 BlackBerry® 스마트폰을 제거하도록 선택한 것입니다. 해당 사용자의 스마트폰은 더 이상 관리할 수 없습니다.

가능한 해결 방법

사용자가 실수로 스마트폰을 제거한 경우에는 관리자의 BlackBerry Management Center 계정에 가입할 수 있도록 초대를 다시 보냅니다. 사용자가 의도적으로 자신의 스마트폰을 제거한 경우에는 사용자 및 단말기 웹 페이지에서 해당 사용자를 삭제합니다.


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