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사용자 이메일 주소가 유효하지 않은 경우

추정 원인

주: 사용자가 자신의 BlackBerry® 스마트폰에서 관리자가 이 기능을 관리할 수 있도록 관리자 권한을 설정해야 합니다.

사용자 이메일 주소의 암호가 변경되었습니다.

사용자가 BlackBerry® 스마트폰에 추가된 이메일 주소의 암호를 변경했으나 스마트폰의 이메일 설정 프로그램을 사용하여 암호를 업데이트하지 않은 경우, BlackBerry® Internet Service에서는 해당 이메일 주소로 발송된 이메일 메시지에 액세스할 수 없습니다.

가능한 해결 방법

스마트폰의 이메일 설정 프로그램에서 이메일 주소에 대한 암호를 업데이트하도록 사용자에게 요청하거나 관리자가 사용자 암호를 업데이트할 수 있습니다.

  1. 웹 페이지의 맨 위에서 사용자 및 단말기를 클릭합니다.
  2. 사용자 계정을 검색한 후 사용자 이름을 클릭합니다.
  3. 이메일 계정 탭의 이메일 주소 아래에서 유효성 확인을 클릭합니다.
  4. 이메일 주소의 암호를 입력합니다.
  5. 전송을 클릭합니다.
주: BlackBerry Internet Service에서 정보의 유효성을 확인할 때까지 사용자는 해당 이메일 주소의 메시지를 수신할 수 없습니다.

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