BlackBerry MVS Client

이 섹션에는 BlackBerry® Mobile Voice System 5.0 SP2의 BlackBerry® MVS Client 구성 요소에서 알려진 문제가 나열되어 있습니다.

항목

설명

DT1032259

BlackBerry® Torch™ 9800 스마트폰에서 사용자가 전화 프로그램을 사용 중일 때 옵션 > Work 회선 > MVS 상태로 이동하는 경우 터치 스크린을 통해 페이지를 스크롤 다운할 수 없습니다.

영향: 사용자가 터치 스크린을 통해 MVS 상태 화면을 스크롤 다운할 수 없습니다.

해결책: 트랙패드를 사용하여 MVS 상태 화면을 아래로 이동합니다.

DT1016381

BlackBerry MVSBlackBerry 스마트폰 시작 통화에 대해 구성된 경우 사용자가 BlackBerry® Bold™ 9780 스마트폰, BlackBerry® Curve™ 8980 스마트폰 또는 BlackBerry® Curve™ 9300 스마트폰을 사용하면 전화가 걸려올 때 스마트폰의 벨이 울리지 않을 수도 있습니다.

영향: 전화가 걸려올 때 사용자가 전화가 온 것을 모를 수 있습니다.

해결책: 사용자가 전화를 받지 않을 경우 발신자가 사용자의 소리샘에 연결되므로 사용자는 부재중 전화에서 녹음된 음성 메시지를 확인해야 합니다.

DT988778

코덱 불일치로 인해 BlackBerry MVS Voice over Wi-Fi® 통화가 실패할 경우 사용자에게 통화 실패 원인이 명확히 표시되지 않습니다. 수신 통화가 실패할 경우 단말기에 부재중 전화가 있었음이 표시됩니다. 발신 통화가 실패할 경우 단말기에 "통화 실패" 메시지가 표시됩니다.

영향: BlackBerry MVS 통화가 실패합니다.

해결책: MVS Console 및 PBX에서 장치 코덱 순서를 변경하여 G.711 코덱을 사용합니다.

DT983058

BlackBerry MVS Client에서 MVS 일반 설정으로 이동하는 경우 휴대폰 번호가 잘못 표시됩니다.

영향: 사용자의 휴대폰 번호가 단말기에 잘못 표시될 수 있습니다.

해결책: BlackBerry MVS 관리자가 서비스 클래스에서 사용자에게 편집 권한을 부여한 경우 사용자가 휴대폰 번호를 편집하면 됩니다.

DT982740

사용자 A가 BlackBerry® Visor Mount Speakerphone과 연결되어 있는 Bluetooth 지원 장치를 사용하며 사용자 B와 통화할 때 두 사용자가 모두 Voice over Wi-Fi를 사용하는 경우 사용자 B가 사용자 A와의 통화를 보류했다가 다시 시작하려고 하면 사용자 B의 연결이 끊어집니다.

영향: 사용자가 통화를 다시 시작하려고 할 때 통화가 끊어질 수 있습니다.

해결책: 사용자 B가 사용자 A에게 다시 전화를 걸면 됩니다.

DT974829

사용자 A가 BlackBerry MVS Client를 사용하지 않는 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 B가 통화를 사용자 C에게 전환하고 사용자 C가 전화를 받기 전에 전화를 끊을 경우 사용자 A와 사용자 C가 서로의 음성을 들을 수 없으며 통화가 끊어집니다.

영향: 통화 전환이 완료된 후 사용자가 서로의 음성을 듣지 못할 수 있습니다.

해결책: 사용자가 전화를 받을 때까지 기다렸다가 통화 전환을 완료합니다.

DT915783

사용자가 CDMA 네트워크에서 작동하며 BlackBerry® Wireless Headset HS-500과 연결되어 있는 Bluetooth 지원 장치를 사용하여 통화를 할 때 다른 전화가 걸려 오면 사용자가 두 번째 통화의 벨소리를 들을 수 없습니다.

영향: 다른 전화가 걸려 올 때 사용자가 벨소리를 듣지 못할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT915767

사용자가 BlackBerry Wireless Headset HS-500과 연결되어 있는 Bluetooth 지원 장치를 사용하여 통화를 하는 경우 다른 전화가 걸려 와서 첫 번째 통화를 보류하면 단말기에 상태가 보류 중으로 표시되지 않고 연결 끊어짐으로 잘못 표시됩니다.

영향: 단말기에 상태가 잘못 표시됩니다.

해결책: 녹색 전화 버튼을 사용하여 두 번째 통화에 응답합니다.

DT895282

BlackBerry 단말기 사용자가 통화를 전환하는 경우 상태가 연결 끊어짐으로 표시되고 지워지지 않습니다.

영향: 연결 끊어짐 상태가 단말기에 계속 표시됩니다.

해결책: 종료 키를 누릅니다.

DT893819

BlackBerry MVS Client 설치 또는 업그레이드가 완료된 후 사용자가 단말기에서 Shift 키를 누를 경우 확인 버튼을 통해서는 표시된 BlackBerry MVS 메시지를 해제할 수 없습니다.

영향: 사용자가 BlackBerry MVS 메시지를 해제할 수 없습니다.

해결책: 스페이스 키를 누른 다음 확인 버튼을 클릭하여 메시지를 해제합니다.

DT890055

BlackBerry® Bold™ 9650 스마트폰을 사용할 때 사용자가 BlackBerry MVS 전화를 걸거나 받지 못할 수 있습니다.

영향: 사용자가 BlackBerry MVS 전화를 걸거나 받지 못할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT887929

사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 B와의 통화를 보류하고 사용자 C에게 전화를 거는 경우 사용자 C가 사용자 A의 전화를 받지 않으면 사용자 A가 사용자 B와의 통화를 다시 시작할 때 사용자 A가 사용자 B의 음성을 들을 수 없습니다.

영향: 사용자가 서로의 음성을 듣지 못할 수 있습니다.

해결책: 사용자 A가 사용자 B에게 다시 전화를 걸면 됩니다.

DT887545

BlackBerry® 8820 스마트폰 사용자가 전화를 끊은 경우 통화가 제대로 종료되었어도 BlackBerry 단말기의 화면에는 통화 중인 것으로 표시됩니다. 사용자가 다른 전화를 걸면 단말기 화면에 올바른 정보가 표시됩니다.

영향: 사용자가 BlackBerry 단말기의 통화가 끊기지 않은 것으로 생각할 수 있습니다.

해결책: 다른 전화를 걸어 화면을 지웁니다. 전화 프로그램을 종료했다가 다시 시작해도 됩니다.

DT880430

사용자의 단말기가 Wi-Fi 통화를 사용하도록 설정된 경우 SIM 카드를 단말기에서 분리하면 사용자가 전화를 걸 수 없습니다.

영향: 사용자가 Wi-Fi 통화를 할 수 없습니다.

해결책: 단말기에 SIM 카드를 넣습니다.

DT879296

BlackBerry MVS Client가 사용자의 단말기에서 제거되고 MVS Console에서 BlackBerry MVS 사용자의 계정이 삭제된 경우에도 BlackBerry MVS Client를 단말기로 다시 푸시하면 사용자의 BlackBerry MVS가 계속 표시될 수 있습니다.

영향: 사용자가 BlackBerry MVS Client를 사용할 수 없는 상태에서도 계속 사용 가능한 것으로 생각할 수 있습니다.

해결책: 사용자가 단말기에서 BlackBerry MVS의 프로비저닝 여부를 확인하면 됩니다.

DT864068

사용자 A가 PBX의 공유 회선을 이용하는 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 B가 통화 전환을 시작했다가 전환을 취소하는 경우 BlackBerry 단말기에는 사용자 A와 사용자 B의 통화가 연결된 것으로 표시되더라도 사용자 A와 사용자 B가 서로의 음성을 들을 수 없습니다.

영향: 최초 통화 연결을 더 이상 사용할 수 없습니다.

해결책: 사용자 B가 사용자 A에게 다시 전화를 걸면 됩니다.

DT863692

사용자가 BlackBerry® Torch™ 9800 스마트폰에서 터치 스크린을 사용하여 두 통화 간을 전환할 때 터치 스크린이 응답하지 않을 수 있습니다.

영향: 사용자가 단말기에서 응답하지 않는 것으로 생각할 수 있습니다.

해결책: 메뉴의 전환 옵션을 사용하여 통화를 전환합니다.

DT863481

사용자가 사용자의 로컬 위치에 해당하는 SIM 카드를 사용하여 해외 여행을 할 때 통신 회사에서 미리 구성된 PBX ANI 번호를 다른 ANI 번호로 바꿀 경우 모바일 네트워크에서 BlackBerry MVS 통화가 실패합니다.

영향: 사용자가 로컬 SIM 카드를 사용하여 해외 여행을 할 때 BlackBerry MVS를 제대로 사용하지 못할 수 있습니다.

해결책: MVS Console에서 단말기 시작 통화를 설정합니다. 또는 ANI를 발신자 식별 번호 목록에 추가합니다.

DT862205

통화가 Cisco Unified Communications Manager Express를 통해 라우팅되는 경우 사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 B가 통화를 단말기에 연결된 업무 전화로 이동하면 사용자 B가 사용자 A의 음성을 듣지 못할 수 있으며 사용자 A는 사용자 B의 음성을 들을 수 없습니다.

영향: 사용자가 통화중 전화를 BlackBerry 단말기에서 업무 전화로 이동한 후 오디오가 한 방향에서만 작동할 수 있습니다.

해결책: 통화를 사용자의 BlackBerry MVS 계정에 연결되지 않은 일회성 번호로 이동합니다.

DT859513

Voice over Wi-Fi를 통해 통화 중인 사용자가 Wi-Fi 서비스 지역에서 벗어날 경우 사용자가 통화를 BlackBerry MVS Client의 모바일 네트워크로 이동한 후에도 통화가 끊어질 수 있습니다.

영향: 통화가 예상치 않게 끝날 수 있습니다.

해결책: 경고음이 재생될 때 통화를 멈추고 통화가 이동될 때까지 기다립니다.

DT859348

BlackBerry MVS Client를 업그레이드한 후 단말기의 프로그램 목록에 BlackBerry MVS Client가 두 번 표시될 수 있습니다.

영향: 중복되는 BlackBerry MVS Client 항목이 표시됩니다.

해결책: 없습니다.

DT859143

Wi-Fi를 사용할 수 없으면 모바일 사용 필드가 아니요로 설정된 경우 BlackBerry 단말기의 전화 프로그램에서 화면 맨 위에 있는 BlackBerry MVS 회선 옆에 잘못된 아이콘(가로지르는 선이 있는 주황색 사각형)이 표시됩니다.

영향: 전화 프로그램에서 화면 맨 위에 있는 BlackBerry MVS 회선 옆에 잘못된 아이콘이 표시됩니다.

해결책: 없습니다.

DT858522

사용자 A가 외부 사용자인 사용자 B의 전화를 받은 경우 통화 중에 사용자 A가 사용자 B와의 통화를 보류하고 사용자 C에게 전화를 걸 때 사용자 B가 통화 보류 음악을 듣지 못합니다.

영향: 사용자가 통화 보류 음악을 듣지 못합니다.

해결책: 없습니다.

DT850363

BlackBerry 단말기와 MVS Session Manager에 대한 타임스탬프가 동기화되지 않은 경우 통화가 실패할 수 있습니다. 이 경우 MVS Session Manager가 단말기로 타이머 업데이트를 보내야 합니다. 타이머 업데이트가 수신되지 않을 경우 동기화가 재설정되지 않고 통화가 계속 실패합니다.

영향: BlackBerry MVS ServerBlackBerry MVS Client가 동기화되지 않은 경우 통화가 실패할 수 있습니다.

해결책: MVS Console을 통해 사용자를 제거했다가 다시 추가합니다.

DT833100

사용자가 통화를 보류했다가 다시 시작한 후 통화를 또 한 번 보류할 경우 통화를 다시 시작할 수 없습니다.

영향: 사용자가 보류된 통화를 다시 시작할 수 없습니다.

해결책: 통화를 두 번 보류하지 않습니다.

DT809756

사용자가 BlackBerry MVS Client를 설치하고 단말기를 다시 시작한 후 트랙볼이 응답하지 않을 수 있습니다.

영향: 사용자가 트랙볼을 사용하지 못할 수 있습니다.

해결책: 배터리를 분리했다가 다시 삽입합니다.

DT762240

단말기의 BlackBerry MVS 상태 화면에서 통화 컨트롤 설정이 편집할 수 없는 상태에서도 편집 가능한 것으로 표시됩니다.

영향: 사용자가 통화 컨트롤 설정을 변경할 수 있는 것으로 생각할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT749666

MVS Session Manager 로그에는 등록이 완료된 것으로 표시되는 경우에도 BlackBerry 단말기에 BlackBerry MVS 등록이 수신되지 않습니다.

영향: BlackBerry MVS 서비스를 사용할 수 없습니다.

해결책: 배터리를 분리했다가 다시 삽입합니다. BlackBerry MVS Client를 제거했다가 다시 설치해도 됩니다.

DT746906

BlackBerry® Bold™ 9650 스마트폰 사용자가 단말기에서 프로그램을 추가하거나 삭제한 후 휴대폰 번호 값이 변경될 수 있으며 이로 인해 사용자가 단말기에서 BlackBerry MVS 전화를 걸지 못할 수도 있습니다.

영향: 사용자가 BlackBerry MVS 전화를 걸지 못할 수 있습니다.

해결책: 단말기에서 보내기 키를 누릅니다. 메뉴 키 > 옵션 > Work 회선 > 일반 설정을 누릅니다. 휴대폰 번호 필드를 올바른 전화 번호로 변경합니다.

DT745884

사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 A가 통화를 사용자 C에게 전환하지만 사용자 C가 통화를 거부할 경우 사용자 A가 사용자 B와의 통화를 다시 시작할 수 없습니다.

영향: 사용자가 통화 전환을 실패한 후 통화를 다시 시작하지 못할 수 있습니다.

해결책: 사용자 A가 사용자 B에게 다시 전화를 걸면 됩니다.

DT745654

사용자가 CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하는 경우 BlackBerry MVS가 발신 통화를 설정할 때 재생되는 발신 통화 설정음의 볼륨을 변경할 수 없거나 발신 통화 설정음이 재생되는 동안 스피커폰을 켤 수 없습니다.

영향: 사용자가 발신 통화 설정음의 볼륨을 변경할 수 없거나 발신 통화 설정음이 재생되는 동안 스피커폰을 켤 수 없습니다.

해결책: BlackBerry MVS Client에서 발신 통화 연결 중 발신음 옵션을 발신음으로 변경합니다.

DT729362

사용자가 통화를 보류했다가 다시 시작할 경우 통화중 전화 화면에 "연결됨" 대신 "보류 중"이 계속 표시됩니다.

영향: 사용자가 통화를 다시 시작할 때 통화중 전화 화면의 텍스트가 제대로 업데이트되지 않을 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT728506

사용자가 Voice over Wi-Fi를 통해 BlackBerry MVS 통화 중일 때 휴대폰 회선의 전화를 받을 경우 통화 대기음이 재생되지 않고 첫 번째 통화의 오디오가 1-2초 동안 중단됩니다.

영향: 사용자가 두 번째 수신 전화를 받을 때 통화 대기음을 듣지 못할 수 있으며 통화에서 잠깐 동안 소리가 들리지 않을 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT716750

사용자의 BlackBerry 단말기가 콘텐츠 보호를 활성화하는 IT 정책을 사용하도록 설정된 경우 사용자의 관리자가 새 버전의 BlackBerry MVS Client를 사용자의 단말기로 푸시한 후 사용자가 단말기를 다시 시작하면, 배터리를 분리했다가 다시 삽입한 후에도 단말기가 중지되어 사용할 수 없는 상태가 될 수 있습니다.

영향: 사용자가 콘텐츠 보호를 활성화하는 IT 정책을 사용할 경우 새 버전의 BlackBerry MVS Client를 단말기로 푸시한 후 단말기를 사용하지 못할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT716373

BlackBerry MVS 통화가 Cisco Unified Communications Manager Express를 통해 라우팅되는 경우 사용자 A와 사용자 B는 BlackBerry 단말기 시작 통화에 대해 구성되고 사용자 C는 PBX 시작 통화에 대해 구성되어 있으면, 사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 A가 통화를 사용자 C에게 전환할 때 사용자 C가 전화를 받을 때까지 기다렸다가 사용자 A가 전환 완료를 클릭하면 사용자 C가 전화를 받은 후 통화가 끊어집니다.

영향: 사용자가 통화를 전환할 수 없습니다.

해결책: 모든 Cisco Unified Communications Manager Express 사용자는 통화 방향을 동일하게 설정해야 합니다.

DT716357

BlackBerry MVS 통화가 Cisco Unified Communications Manager Express를 통해 라우팅되는 경우 사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 A가 통화를 사용자 C에게 전환할 때 사용자 C가 전화를 받을 때까지 기다렸다가 사용자 A가 전송 완료를 클릭하면 사용자 B와 사용자 C 간의 오디오가 한 방향에서만 작동합니다.

영향: 통화 전환이 완료된 후 사용자가 서로의 음성을 듣지 못할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT715377

BlackBerry MVS 통화가 Cisco Unified Communications Manager Express를 통해 라우팅되는 경우 BlackBerry MVS 사용자인 사용자 A가 BlackBerry MVS 사용자인 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 A가 사용자 B와의 통화를 외부 사용자인 사용자 C에게 전환할 때 사용자 C가 전화를 받기 전에 사용자 B가 전화를 끊으면, 사용자 C가 전화를 받은 후 사용자 A의 단말기에 "전화 거는 중"이라는 메시지가 표시되고 사용자 A와 사용자 C 간의 통화가 끊어집니다.

영향: BlackBerry MVS 통화가 끊어집니다.

해결책: 통화 전환 중 전화를 끊지 않습니다.

DT708812

사용자가 전화를 받아 통화를 보류했다가 다시 시작한 후 통화를 또 한 번 보류하여 다른 수신 전화를 받을 경우 사용자의 BlackBerry 단말기에 보류된 통화가 있는 것으로 표시됩니다. 이 경우 사용자는 두 번째 수신 통화에서 오디오를 켜고 첫 번째 수신 통화에서 오디오를 꺼야 합니다. 하지만 사용자가 원래 발신자와의 통화에서 오디오를 켜고 두 번째 수신 통화에서 오디오를 끄면 두 번째 발신자의 단말기에 계속 통화 모드로 표시됩니다.

영향: BlackBerry MVS 사용자가 사용자 B에게 하려던 말을 사용자 C에게 할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT708048

BlackBerry MVS 통화가 Cisco Unified Communications Manager Express를 통해 라우팅되는 경우 사용자 A가 외부 사용자인 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 C가 사용자 A에게 전화를 걸면 사용자 C의 내선 번호가 사용자 A의 단말기에 잘못 표시됩니다.

영향: 발신자의 전화 번호가 잘못 표시됩니다.

해결책: 없습니다.

DT707712

CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용할 때 단말기가 Voice over Wi-Fi 통화 전용으로 구성되어 있으면 사용자가 통화를 단말기의 휴대폰 회선으로 이동할 경우, 통화 이동이 완료된 후 단말기에는 보류 옵션이 표시되더라도 사용자가 통화를 보류할 수 없습니다.

영향: 사용자가 통화를 보류할 수 없는 상태에서도 보류 가능한 것으로 생각할 수 있습니다.

해결책: 배터리를 분리했다가 다시 삽입합니다.

DT705742

CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하여 Voice over Wi-Fi를 통해 통화할 때 사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 사용자 B가 통화를 보류하면 사용자 B가 보류 중에 음악을 재생하도록 구성한 경우에도 사용자 A가 통화 보류 음악을 듣지 못합니다.

영향: 사용자가 통화 보류 음악을 듣지 못합니다.

해결책: 없습니다.

DT705595

BlackBerry® Curve™ 8530 또는 BlackBerry® Bold™ 9650 스마트폰을 사용할 때 사용자 A가 사용자 B와 통화 중인 상태에서 통화를 BlackBerry MVS 사용자 계정에 연결된 업무 전화로 이동할 경우 사용자 A가 호출음을 듣게 됩니다.

영향: 사용자가 예상치 않은 호출음을 듣습니다.

해결책: 없습니다.

DT704303

BlackBerry MVS 사용자 A와 사용자 B가 통화 중인 상태에서 사용자 A가 사용자 B와의 통화를 보류할 때 보류 명령이 실패하거나 지연되면 BlackBerry 단말기에는 사용자 B가 보류된 것으로 표시되는 경우에도 사용자 B에게 계속 사용자 A의 음성이 들리고 사용자 A는 사용자 B에 대해 음소거가 설정된 것으로 생각합니다.

영향: BlackBerry MVS 사용자가 통화를 보류한 경우 BlackBerry MVS 사용자에 대해 음소거가 설정되지 않습니다.

해결책: 없습니다.

DT698793

CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용할 때 BlackBerry MVS 사용자가 첫 번째 통화를 보류하고 "전화 회의" 메뉴 항목을 사용하여 두 번째 통화를 설정한 다음 다시 첫 번째 통화로 전환하는 경우, 두 번째 통화가 보류되고 첫 번째 통화가 활성화되지만 BlackBerry MVS 사용자는 더 이상 첫 번째 발신자의 음성을 들을 수 없습니다.

영향: 사용자가 전화 회의를 사용할 수 없는 상태에서도 사용 가능한 것으로 생각할 수 있습니다.

해결책: 두 번째 통화를 할 때 전화 회의 메뉴 항목을 사용하지 않습니다.

DT697829

사용자 A가 BlackBerry® Wireless Headset HS-500과 연결되어 있는 Bluetooth 지원 단말기를 사용하며 사용자 B 및 사용자 C와 통화 중인 상태에서 사용자 A가 헤드셋을 사용하여 사용자 C와의 통화를 종료하면 사용자 B와의 통화도 종료됩니다.

영향: 통화가 예상치 않게 끝날 수 있습니다.

해결책: 단말기에서 통화를 종료합니다.

DT696452

CDMA 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용할 때 사용자 A가 사용자 B와 통화 중일 경우 BlackBerry MVS 사용자 A에게 계속 호출음이 들리고 사용자 A의 단말기에 계속 단말기가 통화중 상태인 것으로 표시될 수 있습니다. 이 상태는 5-10초 동안 지속될 수 있습니다.

영향: BlackBerry MVS 사용자가 통화를 시작할 때 호출음을 들을 수 있고 통화가 연결된 후 몇 초 동안 단말기에 통화 정보가 잘못 표시될 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT688080

대기 입력이 포함된 전화 번호를 사용하여 사용자 A가 사용자 B와 통화하는 경우 사용자 A가 대기 번호를 입력하지 않고 통화를 종료하면 통화는 끊어지지만 사용자 B의 전화 화면이 닫히지 않습니다.

영향: 사용자의 전화 화면이 닫히지 않습니다.

해결책: 전화 프로그램을 종료했다가 다시 시작합니다.

DT678861

사용자 A와 사용자 B가 통화하면서 두 사용자가 GSM® 네트워크에서 작동하는 BlackBerry® Storm2™ Series 스마트폰을 사용하는 경우, 사용자 A가 통화를 사용자 C에게 전환할 때 사용자 C가 전화를 받지 않거나 단말기에서 빨간색 버튼을 눌러 통화를 거부하면 원래 통화는 계속 연결되지만 사용자 A가 통화로 돌아갈 수 없습니다.

영향: 사용자 A와 사용자 B가 통화할 수 없습니다.

해결책: 통화를 재설정하려면 사용자 A와 사용자 B가 전화를 끊었다가 다시 연결해야 합니다.

DT666288

BlackBerry® 8700 Series 스마트폰을 사용할 때 사용자가 MVS Console 에서 발신 전화의 기본 회선 옵션을 최근 선택한 항목으로 설정하고 BlackBerry MVS 회선을 사용할 수 없으면 휴대폰 회선 사용 옵션을 항상으로 설정하는 경우 화면에 휴대폰 회선이 선택된 것으로 표시됩니다.

영향: 단말기에 회선이 잘못 표시됩니다.

해결책: 단말기에서 Work 회선을 선택합니다.

DT641626

BlackBerry MVS 사용자가 로밍 중일 때 외부 번호의 전화를 받을 경우 발신자에게 계속 벨소리가 들리다가 통화가 소리샘에 연결되며 BlackBerry MVS 사용자의 통화가 끊어집니다.

영향: 로밍 중인 BlackBerry MVS 사용자가 외부 번호의 전화를 받지 못할 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT633306

Bluetooth 지원 단말기 사용자가 CDMA 네트워크를 통해 전화를 걸 경우 벨소리가 울릴 때마다 '삑' 하는 소리가 들립니다.

영향: 사용자가 예상치 않은 소리를 듣습니다.

해결책: 배터리를 분리했다가 다시 삽입합니다.

DT601658

Voice over Wi-Fi BlackBerry Enterprise Server 장애 조치가 발생할 때 통화가 설정되지 않을 수 있습니다.

영향: 사용자가 Voice over Wi-Fi 전화를 걸 수 없습니다.

해결책: 모바일 네트워크를 사용하여 전화를 겁니다.

DT598301

사용자가 In-band DTMF 톤으로 구성된 대화형 음성 응답 번호로 Voice over Wi-Fi 전화를 거는 경우, 사용자가 입력하는 DTMF 톤이 대화형 음성 응답 시스템에 도달하지 않습니다.

영향: Wi-Fi 네트워크를 사용할 때 사용자가 내부 구성 요소에 연결할 수 없습니다.

해결책: 모바일 네트워크를 사용하여 내부 구성 요소에 액세스하거나 Out-of-band DTMF 톤을 지원하는 게이트웨이를 통해 라우팅할 수 있는 원격 번호를 사용합니다.

DT542510

BlackBerry® Bold™ 9700 스마트폰을 사용하는 BlackBerry MVS 사용자가 통화를 Voice over Wi-Fi에서 Voice over Mobile로 이동하는 경우 통화에서 더 이상 소리가 들리지 않습니다.

영향: 통화를 Wi-Fi 네트워크에서 모바일 네트워크로 이동한 후에 사용자가 서로의 음성을 듣지 못할 수 있습니다.

해결책: BlackBerry Bold 9700 스마트폰 소프트웨어를 업그레이드하고 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 통화를 Voice over Wi-Fi에서 Voice over Mobile로 이동하지 않습니다.

DT541665

Bluetooth 지원 장치와 연결되어 있는 BlackBerry 단말기를 사용할 때 통화를 전환하는 동안 BlackBerry MVS 사용자가 Bluetooth 지원 장치를 사용하여 통화 전환을 끝낼 수 없습니다.

영향: 사용자가 진행 중인 통화 전환을 끝내지 못할 수 있습니다.

해결책: 단말기를 사용하여 통화를 끝냅니다.

DT540632

사용자 A가 사용자 B와 활성 통화 중일 때 사용자 B와의 통화를 사용자 C에게 전환하고 사용자 C의 단말기로부터 호출음을 들은 후에 전환 완료를 선택하는 경우, 사용자 B는 호출음을 듣지 못합니다.

영향: 사용자가 전환이 작동 중임을 알지 못할 수 있습니다.

해결책: 전환을 지시받기 위해 사용자는 새 통화에 대한 응답이 이루어질 때까지 기다려야 합니다.

DT522640

Wi-Fi 지원 BlackBerry 단말기를 사용하는 BlackBerry MVS 사용자의 경우 네트워크 연결 관리의 서비스 상태에는 단말기에 SIM 카드가 없을 때 Voice over Wi-Fi 통화에 대한 긴급 통화만 허용된다고 잘못 표시됩니다.

영향: BlackBerry MVS 사용자가 단말기에 SIM 카드가 없는 경우에도 Wi-Fi 네트워크를 통해 긴급 통화가 아닌 통화를 할 수 있다는 것을 모를 수 있습니다.

해결책: 사용자가 상태 메시지를 무시하고 전화를 걸면 됩니다.

DT515591

BlackBerry MVS 사용자 A가 BlackBerry MVS 사용자 B에게 전화를 거는 경우 사용자 B가 전화를 받을 때 사용자 A에게 DTMF 톤이 들릴 수 있습니다.

영향: 통화에 대한 응답이 이루어질 때 BlackBerry MVS 사용자에게 DTMF 톤이 들릴 수 있습니다.

해결책: 없습니다.

DT510219

업무 전화를 사용하는 사용자 A가 GSM 네트워크에서 작동하는 단말기를 사용하는 사용자 B에게 전화를 걸었는데 사용자 B가 사용자 A와의 통화를 보류하고 사용자 C에게 전화를 거는 경우, 사용자 B가 사용자 A와의 통화로 전환하고 사용자 A가 전화를 끊을 때 사용자 B와 사용자 C 간의 통화도 끊어질 수 있습니다.

영향: 통화를 전환할 때 전화를 건 상대방이 통화를 끊으면 모든 통화가 끊어집니다.

해결책: 없습니다.

DT495520

사용자 A가 모바일 네트워크를 통해 사용자 C와 통화 중인 상태에서 사용자 B가 회사 번호로 사용자 A에게 전화를 걸어 사용자 A가 전화를 받고 사용자 C와의 통화를 보류하는 경우, 사용자 C가 통화를 끝내면 사용자 A와 사용자 B 간의 통화에서 소리가 들리지 않고 통화가 종료될 수도 있습니다.

영향: 보류된 통화가 끊길 때 통화가 예상치 않게 끝날 수 있습니다.

해결책: 사용자가 다시 전화를 걸면 됩니다.

DT485533

사용자 A가 동시 음성 및 데이터를 지원하지 않는 단말기를 사용하고 있으며 사용자 B와 통화 중인데 사용자 B가 통화를 사용자 C에게 전환하는 경우, 사용자 A의 단말기 화면은 사용자 A가 현재 사용자 C와 연결되어 있다는 것을 표시하기 위해 업데이트되지 않습니다.

영향: 사용자의 통화가 전환된 이후에 활성 통화 화면이 예상대로 업데이트되지 않습니다.

해결책: 없습니다.

DT464680

BlackBerry MVSBlackBerry 단말기 시작 통화에 대해 구성된 경우 회사 번호로 두 번째 전화를 받을 수 없습니다.

영향: 사용자가 회사 번호로 두 번째 수신 전화를 받을 수 없습니다.

해결책: 사용자의 서비스 클래스에서 통화 방향을 PBX 시작으로 변경합니다.

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