알려진 설치 프로그램 문제
Windows Server® 2008 SP2 운영 체제(32비트 또는 64비트)가 실행되는 컴퓨터에서 BlackBerry® Enterprise Server Express를 제거할 경우 BlackBerry Enterprise Server Express 구성 요소가 제거되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 컴퓨터에 로컬 Microsoft® SQL Server®가 설치되어 있을 때 발생합니다. (DT 752720, DT 658360)
해결책: Microsoft SQL Server를 중지하라는 메시지가 표시되어도 중지하지 마십시오. 설치 프로그램이 컴퓨터에서 다시 시작되도록 합니다.
BlackBerry Administration Service를 설치할 때 컴퓨터의 디스크 공간 부족으로 설치 프로그램에서 임시 설치 파일을 추가할 수 없는 경우 설치 프로그램의 응답이 중지되고 "JVM® Option Number 8" 레지스트리 키의 값이 비어 있습니다. (DT 622976)
컴퓨터의 디스크 공간이 부족한 경우 설치 프로그램의 응답이 중지될 수 있습니다. 이 문제는 설치 프로그램에서 JRE™를 설치해야 하지만 디스크 공간 부족으로 JRE 설치 파일의 압축을 풀 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다. (DT 622355)
설치 프로그램을 다시 실행해도 BlackBerry Configuration Database에 연결할 수 없으면 설치 프로그램에 "Error initializing system"이라는 오류 메시지가 표시되고 BlackBerry Configuration Database 정보를 변경할 수 없습니다. (DT 601826)
BlackBerry Enterprise Server Express의 이름을 지정할 때 일본어 문자를 사용하는 경우 설치 프로세스가 완료된 후 BlackBerry Messaging Agent가 사용자를 초기화할 수 없고 "AnalyzeEntry: Bad entry received"라는 오류 메시지가 BlackBerry Controller 로그 파일과 Windows 이벤트 뷰어에 포함됩니다. (DT 580230)
잘못된 라이센스 정보를 입력할 경우, BlackBerry Enterprise Server Express의 BlackBerry® CAL 키에 대한 적절한 형식을 제공하지 않습니다. (DT 561914)
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2의 경우 C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server에서 BBSRPTool을 찾을 수 있습니다. (DT 534090)
설치 프로그램에는 고가용성 기능에 대한 참조와 BlackBerry Enterprise Server Express에 들어 있지 않은 BlackBerry Enterprise Server 구성 요소가 포함되어 있습니다. (DT 533613, 622361)
여러 BlackBerry Enterprise Server Express 인스턴스를 지원하는 BlackBerry MDS Connection Service를 설치하는 경우 컴퓨터의 가상 메모리가 부족하면 BlackBerry MDS Connection Service를 시작할 수 없습니다. JVM 경로에서 -Xmx 플래그가 1024로 설정됩니다. (DT 520221)
해결책: -Xmx1024M에서 -Xmx768M으로 최대 힙 크기를 변경합니다.
설치 프로세스 중에 SRP 주소와 BlackBerry® CAL 키를 추가한 다음 파일에서 SRP 정보를 가져오는 경우 SRP 주소나 BlackBerry CAL 정보가 대화 상자에 표시되지 않습니다. (DT 494069)
해결책: SRP 정보를 가져온 다음 SRP 주소와 BlackBerry CAL 키를 추가합니다.
BlackBerry Enterprise Server Express를 처음으로 설치하는 경우 올바른 디스크 공간 요구 사항이 Setup options(설치 옵션) 대화 상자에 표시되지 않습니다. (DT 493105)
해결책: 필요한 디스크 공간을 확인하려면 Accounts and Folders(계정 및 폴더) 대화 상자로 넘어갔다가 Setup options(설치 옵션) 대화 상자로 다시 돌아갑니다.
64비트 운영 체제에서 BlackBerry Enterprise Server Express를 설치하거나 업그레이드하는 경우 일치하지 않는 MDAC 구성 요소 버전에 대한 경고 메시지가 Preinstallation Checklist(설치 전 검사 목록) 대화 상자에 표시될 수 있습니다. 이 메시지는 무시해도 안전합니다. (DT 475776)
BlackBerry Enterprise Server Express를 설치하는 경우 Windows Server® 이상에서 지원되지 않는 desktop_bluetooth.dll 파일이 설치되어 Windows 오류가 발생할 수 있습니다. (DT 400829)
해결책: irprops.cpl 파일이 누락되었다는 Windows 오류가 발생하면 Windows 설치 파일에서 WINNT/System32 폴더로 irprops.cpl 파일을 복사합니다.
Windows Server 2008 64비트를 실행하는 컴퓨터에 Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition을 설치할 수 없습니다. (DT 395794)
Microsoft SQL Server에서 선택된 포트와 BlackBerry Enterprise Server Express에서 선택된 포트가 일치하지 않는데도 오류 메시지가 표시되지 않습니다. (DT 391897)
설치 프로그램에서 krb5.conf 파일, MdsLogin.conf 파일 및 rimpublic.property 파일을 백업하는 경우 백업한 파일에 대해 고유한 파일 이름이 생성되지 않으며 이전에 백업한 파일을 덮어쓸 수 있습니다. (DT 376496)
Terminal Service Application(터미널 서비스 프로그램) 모드가 설치되었다는 알림과 BlackBerry Enterprise Server Express를 설치할 수 없다는 알림이 제공되지 않습니다. (DT 364214)
설치 프로그램의 특정 대화 상자(예: Administration Settings(관리 설정) 대화 상자)에서 Next(다음)가 아닌 Back(뒤로)이 기본 버튼으로 강조 표시됩니다. (DT 330239)
설치 프로그램을 명령 창에서 실행하는 경우 설치 프로그램이 오류 메시지를 로그 파일로 작성하지 않고 명령 창에서 일부 오류 메시지를 표시합니다. 예를 들어, 설치 프로그램이 다음 오류 메시지를 명령 창에 표시합니다: "An error occurred while processing item 1: 0X80041002 Class, instance, or property 'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' was not found." (326466)
이름이 "BlackBerry"인 MSDE 인스턴스가 포함된 MSDE를 호스팅하는 컴퓨터에 Microsoft SQL Server 2005 Express Edition을 설치하려고 하면 설치 프로그램의 응답이 중지됩니다. (DT 315437)
독립 실행형 BlackBerry Router를 설치하는 경우 BlackBerry Configuration Database에 연결하지 않으면 비어 있는 Console addresses(콘솔 주소) 대화 상자가 표시됩니다. (DT 263430)
설치 프로그램의 Database options(데이터베이스 옵션) 화면에 있는 Use a Microsoft® SQL Server® database(Microsoft® SQL Server® 데이터베이스 사용) 옵션의 이름은 Use an existing Microsoft SQL Server to host my database(기존 Microsoft SQL Server를 사용하여 내 데이터베이스 호스팅)여야 합니다. (DT 233462)