알려진 BlackBerry Policy Service 문제
프로그램의 Disposition(처리)을 Required(필요)로 설정할 경우, 프로그램을 단말기로 푸시한 다음 프로그램의 업그레이드를 단말기로 푸시하면 해당 단말기에서 프로그램을 설치할 수 없습니다. BlackBerry Administration Service가 "Device Reported a general failure installing the module" 오류 메시지를 표시합니다. (DT 643197)
사용자 계정을 이동하는 경우 BlackBerry Policy Service의 로그 파일에 잘못된 메시지가 기록됩니다. 예를 들어, "No rows found to update." 및 "DATA = "PendingSBBlob" 등이 기록됩니다. BlackBerry Policy Service에서 BlackBerry Configuration Database의 ITPolicyStatus 테이블에 있는 사용자 정보가 업데이트될 때까지 기다리지 않습니다. (DT 600132)
SRP ID를 잘못된 ID로 변경했다가 다시 유효한 ID로 변경하는 경우 유효한 ID가 BlackBerry Policy Service에서 단말기로 전송되지 않고 잘못된 ID만 단말기에 수신됩니다. (DT 598250)
BlackBerry Administration Service에서 최대 첨부 파일 크기를 변경하고 BlackBerry Policy Service를 다시 시작하는 경우 업데이트된 서비스 북이 BlackBerry Policy Service에서 BlackBerry 단말기로 다시 전송되지 않습니다. (DT 538460)
해결책: 서비스 북이 BlackBerry 단말기로 전송될 때까지 BlackBerry Policy Service를 다시 시작하지 않습니다.
BlackBerry Policy Service가 IT 정책이나 프로그램 제어 정책에 대한 업데이트가 있는지 여부를 확인하기 위해 BlackBerry Configuration Database 검사를 간헐적으로 중지합니다. BlackBerry Policy Service의 로그 파일에 [40000] (02/03 13:29:05.220):{0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests - Change Detection Poll: ProcessingRequests 0, LowerThreshold 1, ProcessingBESes 1, MaxDomainJobs 300, MaxJobsToSchedule 300, MaxBESJobs 100, MaxRequestsToQueue 100, Requests 1, QueueInterval (ms) 60000 메시지가 정기적으로 기록되지 않습니다. (DT 518906)
해결책: BlackBerry Policy Service를 다시 시작합니다.
BlackBerry Administration Service의 경고에도 불구하고 관리자가 잘못된 BlackBerry® Enterprise Server Express를 저장했다가 다시 유효한 SRP로 변경하는 경우 유효한 SRP가 있는 서비스 북이 단말기로 전송되지 않고 단말기에서 이메일 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. (DT 403634)