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BlackBerry Enterprise Server가 상태 점수를 계산하는 방법

특정 BlackBerry® Enterprise Server 구성 요소는 구성 요소의 특정 서비스 제공 성능을 나타내는 상태 점수를 계산합니다. 구성 요소가 자체 상태 점수를 BlackBerry Dispatcher에 전송하면 구성 요소의 상태 점수가 조합되어 BlackBerry Enterprise Server의 전반적인 상태 점수를 계산합니다. BlackBerry DispatcherBlackBerry Configuration Database에 정보를 기록하고 요청한 BlackBerry Enterprise Server에 정보를 제공합니다.

BlackBerry Enterprise Server 구성 요소는 운영 상태, 다른 구성 요소와의 연결 안정성 및 다른 구성 요소의 상태 점수 등을 검사하여 자체 상태 점수를 계산합니다.

BlackBerry Enterprise Server의 상태 점수는 다양한 상태 매개 변수로 구성되어 있습니다. 각 상태 매개 변수는 특정 서비스 또는 기능이 사용 가능한지 여부를 나타냅니다. BlackBerry Enterprise Server에 대해 자동 장애 조치 기능이 켜져 있는 경우, 중요한 서비스 또는 기능을 더 이상 사용할 수 없을 때 BlackBerry Enterprise Server가 자동으로 장애 조치되도록 상태 매개 변수를 구성할 수 있습니다.

BlackBerry Enterprise Server 고가용성에 대한 상태 점수

BlackBerry® Enterprise Server 상태 점수는 BlackBerry DispatcherBlackBerry Enterprise Server 인스턴스 상태 계산에 사용하는 17개의 상태 매개 변수로 구성됩니다. 각 상태 매개 변수는 64비트 상태 점수 값의 한 비트로 나타냅니다. 각 상태 매개 변수는 0-63 사이의 값으로서, 자동 장애 조치를 구성할 때 상태 매개 변수의 중요도를 결정합니다.

상태 매개 변수

16진수 값

이진 비트 위치

기본 레벨

BlackBerry Messaging Agent

0x0000000000000001

0

47

User accounts

0x0000000000000002

1

46

Connection to the messaging server(s)

0x0000000000000004

2

45

At least one user account

0x0000000000000008

3

44

Calendar synchronization

0x0000000000000100

8

32

Address lookup

0x0000000000000400

10

33

Attachment viewing

0x0000000000001000

12

31

BlackBerry Policy Service

0x0000000000100000

20

15

BlackBerry Synchronization Service

0x0000000001000000

24

14

Organizer data synchronization

0x0000000002000000

25

13

BlackBerry Dispatcher

0x0000000010000000

28

56

Connection to the BlackBerry Configuration Database

0x0000000020000000

29

30

Wireless network access

0x0000000040000000

30

57

Access to web content and application content

0x0000000100000000

32

43

Push application access

0x0000000200000000

33

29

BlackBerry MDS Integration Service

0x0000000400000000

34

28

BlackBerry Collaboration Service

0x0000001000000000

36

27

BlackBerry Dispatcher가 계산하는 상태 매개 변수

BlackBerry® Dispatcher는 자체 상태 매개 변수와 다른 BlackBerry® Enterprise Server 구성 요소로부터 받는 상태 매개 변수를 사용하여, 관련된 BlackBerry Enterprise Server 인스턴스의 상태 점수를 계산합니다.

상태 매개 변수

설명

BlackBerry Dispatcher

이 매개 변수는 BlackBerry Dispatcher가 정상적으로 작동함을 나타냅니다. BlackBerry Dispatcher는 실행 시작 시점에 이 상태 매개 변수를 설정합니다.

Connection to the BlackBerry Configuration Database

이 매개 변수는 BlackBerry DispatcherBlackBerry Configuration Database에 연결할 수 있음을 나타냅니다. BlackBerry Dispatcher는 특정 시간 간격(기본값은 30초)으로 BlackBerry Configuration Database에 대한 연결을 테스트합니다.

Wireless network access

이 매개 변수는 BlackBerry Dispatcher가 직접적으로 또는 하나 이상의 BlackBerry Router 인스턴스를 통해 무선 네트워크에 액세스할 수 있음을 나타냅니다. 기본 BlackBerry Dispatcher는 SRP 연결을 열 때 매개 변수를 설정하고 SRP 연결을 닫을 때 매개 변수를 지웁니다.

대기 BlackBerry Dispatcher는 인증되지 않은 Ping을 BlackBerry® Infrastructure에 전송하여 SRP 연결을 테스트합니다. 대기 BlackBerry Dispatcher가 2분 내에 Ping 응답을 수신하면 대기 BlackBerry Dispatcher는 연결이 정상적인 것으로 판단합니다.

대기 BlackBerry Dispatcher는 실행 시작 시점과 매 1시간마다 SRP 연결을 테스트합니다. 대기 BlackBerry Dispatcher가 상태 점수에 대한 RPC 명령을 사용하여 요청을 수신하는 경우, 대기 BlackBerry Dispatcher는 5분에 한 번 SRP 연결을 테스트할 수 있습니다. 자동 장애 조치 프로세스 동안, 대기 BlackBerry Dispatcher는 SRP 연결을 테스트합니다. 대기 BlackBerry Dispatcher가 SRP 연결을 열어야 대기 BlackBerry Enterprise Server가 기본 인스턴스가 될 수 있습니다.

BlackBerry Messaging Agent가 계산하는 상태 매개 변수

BlackBerry® Messaging Agent는 다음 상태 매개 변수를 계산하고 값을 BlackBerry Dispatcher에 전달합니다.

상태 매개 변수

설명

BlackBerry Messaging Agent

이 매개 변수는 BlackBerry Messaging Agent가 실행 중임을 나타내거나 BlackBerry® Enterprise Server가 여러 BlackBerry Messaging Agent 인스턴스를 사용하는 경우 모든 BlackBerry Messaging Agent 인스턴스가 실행 중임을 나타냅니다. BlackBerry Messaging AgentBlackBerry Messaging Agent의 현재 상태 점수를 계산할 때 이 매개 변수를 설정합니다.

User accounts

이 매개 변수는 사용자 계정의 목표 비율이 정상적임(목표 비율의 기본값은 75%)을 나타냅니다. BlackBerry DispatcherBlackBerry Messaging Agent에서 BlackBerry Dispatcher로 전송하는 상태 점수에 따라 정상적인 사용자 계정의 비율을 계산합니다. BlackBerry Dispatcher는 계산된 비율을 BlackBerry Configuration Database에 저장된 목표 비율과 비교합니다. BlackBerry Messaging Agent가 실행되지 않는 경우, BlackBerry DispatcherBlackBerry Messaging Agent에 지정한 모든 사용자 계정이 정상적이지 않은 것으로 판단합니다.

BlackBerry Messaging Agent가 모든 사용자 계정이 정상적이라고 판단하는 경우 이 상태 매개 변수를 설정합니다. BlackBerry Messaging Agent가 일부 사용자 계정이 정상적이지 않은 것으로 판단하는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 상태 매개 변수 값을 지우고 정상적인지 않은 사용자 계정 개수를 BlackBerry Dispatcher로 전송합니다.

Connection to the messaging server(s)

이 매개 변수는 메시징 서버의 목표 비율이 정상적임(목표 비율의 기본값은 75%)을 나타냅니다. BlackBerry DispatcherBlackBerry Messaging Agent에서 BlackBerry Dispatcher로 전송하는 상태 점수에 따라 정상적인 메시징 서버의 비율을 계산합니다. BlackBerry Dispatcher는 계산된 비율을 BlackBerry Configuration Database에 저장된 목표 비율과 비교합니다.

BlackBerry Messaging Agent는 모든 메시징 서버에 연결할 수 있는 경우 이 상태 매개 변수를 설정합니다. BlackBerry Messaging Agent가 메시징 서버에 연결할 수 없는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 상태 매개 변수 값을 지우고 사용할 수 없는 메시징 서버 개수를 BlackBerry Dispatcher로 전송합니다. BlackBerry Messaging Agent가 메시징 서버로 다른 전화를 걸지 않는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 매 분마다 메시징 서버에 대한 연결을 테스트합니다.

사내 환경에서 Microsoft® ExchangeBlackBerry® Enterprise Server가 있고 BlackBerry Messaging Agent가 하나 이상의 메시징 서버에 연결할 수 없는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 사용할 수 없는 메시징 서버의 목록을 BlackBerry Dispatcher로 전송합니다.

사내 환경에 IBM® Lotus® Domino®BlackBerry® Enterprise Server가 있고 BlackBerry Messaging Agent가 하나 이상의 메시징 서버에 직접 연결할 수 없는 경우, 메시징 서버의 클러스터 메이트 중 하나에 연결을 시도합니다. BlackBerry Messaging Agent가 메시징 서버 또는 메시징 서버의 클러스터 메이트 중 하나에 연결할 수 없는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 메시징 서버가 정상적이지 않은 것으로 판단합니다.

At least one user account

이 매개 변수는 BlackBerry Messaging Agent에 지정한 하나 이상의 사용자 계정이 정상적임을 나타냅니다.

Calendar synchronization

이 매개 변수는 BlackBerry Messaging Agent가 캘린더를 동기화할 수 있음을 나타냅니다. 사내 환경에 Microsoft ExchangeBlackBerry Enterprise Server가 있는 경우, BlackBerry Messaging Agent가 메시징 서버와 캘린더를 동기화할 수 있으면 상태 매개 변수를 설정합니다. BlackBerry Messaging Agent가 캘린더를 제대로 동기화하지 않으면 주기적으로(기본값은 10분) 캘린더 동기화를 테스트합니다.

사내 환경에 IBM Lotus DominoBlackBerry Enterprise Server가 있는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 동일한 API를 사용하여 메시지와 캘린더를 동기화합니다. BlackBerry Messaging Agent는 현재 BlackBerry Messaging Agent에 대해 상태 점수를 계산할 때 항상 이 상태 매개 변수를 설정합니다.

Address lookup

이 매개 변수는 BlackBerry Messaging Agent가 주소를 조회할 수 있음을 나타냅니다. BlackBerry Messaging Agent에서 주소 조회가 제대로 되지 않으면 주소를 조회할 수 있는지 테스트합니다.

Attachment viewing

이 매개 변수는 BlackBerry Attachment Service가 첨부 파일을 처리할 수 있음을 나타냅니다.

BlackBerry Attachment Service가 확장명이 DLL인 파일을 로드할 수 있고 BlackBerry Attachment Service가 정상이라고 보고하는 경우, BlackBerry Messaging Agent가 이 매개 변수를 설정합니다. BlackBerry Attachment Service는 첨부 파일 보기 요청을 처리하거나, GetHealthScore 함수를 통해 상태를 보고하도록 요청받는 경우에 정상이라고 보고합니다. BlackBerry Attachment Service가 첨부 파일을 제대로 처리하는 않는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 GetHealthScore 함수를 1분마다 호출합니다.

Organizer data synchronization

이 매개 변수는 BlackBerry Messaging Agent의 하위 구성 요소인 PIM 커넥터가 정상적임을 나타냅니다.

BlackBerry Messaging Agent가 관리자 데이터 동기화 요청을 전달하는 경우 이 상태 매개 변수를 설정합니다. BlackBerry Messaging Agent가 관리자 데이터를 제대로 동기화하지 않는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 모든 사용자 계정 중에서 가장 사용하지 않는 사용자 계정에 구성 요청을 전송하여 PIM 커넥터 상태를 10분마다 테스트합니다.

사내 환경에 IBM Lotus DominoBlackBerry Enterprise Server가 있는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 이 매개 변수를 설정하기 전에 우선 BlackBerry Configuration Database에 연결해야 합니다.

BlackBerry Messaging Agent가 사용자 계정의 상태를 확인하는 방법

사내 환경에 Microsoft® ExchangeBlackBerry® Enterprise Server가 있는 경우, BlackBerry Messaging Agent에서 사용자 계정의 사서함에 로그인하여 UserControl 객체를 시작할 수 있으면 BlackBerry Messaging Agent는 사용자 계정이 정상적인 것으로 판단합니다. 계정 정보를 변경하거나 MAPI 실패가 발생하거나 Microsoft® Exchange 서버에 장애가 발생하는 경우, BlackBerry Messaging Agent는 사용자 계정을 다시 시작할 수도 있습니다.

사내 환경에 IBM® Lotus® Domino®BlackBerry® Enterprise Server가 있는 경우, 사용자 계정이 초기화되거나 사용자 계정이 IBM® Lotus® Domino® 디렉토리에 없어서 초기화되지 않으면 BlackBerry Messaging Agent는 사용자 계정이 정상적인 것으로 판단합니다. 사용자 계정을 초기화하는 경우, 사용자 계정을 호스팅하는 메시징 서버에 연결할 수 있거나 사용자의 메일 파일이 정상적이면 BlackBerry Messaging Agent는 사용자 계정이 정상적인 것으로 판단합니다.

BlackBerry Messaging Agent에서는 다음 방법을 사용하여 사용자의 메일 파일 상태를 테스트합니다.
  • BlackBerry® Enterprise Server와 메시징 서버를 호스팅하는 컴퓨터에서 IBM® Lotus® Domino® 버전이 6.5.6 또는 7.0.2 이상이고, BlackBerry Messaging Agent의 DontUseModifiedByName 레지스트리 설정을 사용하는 NSFDbModifiedTimeByName 함수를 끄지 않은 경우, BlackBerry Messaging Agent는 NSFDbModifiedTimeByName API 함수를 1분마다 호출합니다.
  • BlackBerry Enterprise Server와 메시징 서버를 호스팅하는 컴퓨터에서 IBM Lotus Domino 버전이 NSFDbModifiedTimeByName 함수를 지원하지 않거나 NSFDbModifiedTimeByName 함수를 끈 경우, BlackBerry Messaging Agent는 사용자 계정 메일 파일이 정상적인 것으로 판단합니다.

BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Policy ServiceBlackBerry Synchronization Service가 계산하는 상태 매개 변수

BlackBerry® Collaboration Service, BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Policy ServiceBlackBerry Synchronization Service는 다음 상태 매개 변수를 계산하고 값을 BlackBerry Dispatcher에 전달합니다.

상태 매개 변수

설명

BlackBerry Policy Server

이 매개 변수는 BlackBerry Policy Service가 정상적으로 작동하는지 여부를 나타냅니다. BlackBerry Policy ServiceBlackBerry Policy Service가 실행을 시작하고 BlackBerry Configuration Database에 연결할 때 이 매개 변수를 설정합니다.

기본적으로, BlackBerry Policy Service는 대기 BlackBerry® Enterprise Server에 실행되지 않습니다. 대기 BlackBerry Dispatcher에서 자동 장애 조치가 발생할지 여부를 계산할 때 대기 BlackBerry DispatcherBlackBerry Policy Service의 상태 점수를 포함하지 않습니다.

BlackBerry Synchronization Service

이 매개 변수는 BlackBerry Synchronization Service가 정상적으로 작동하는지 여부를 나타냅니다. BlackBerry Synchronization ServiceBlackBerry Synchronization Service가 실행을 시작하고 BlackBerry Configuration Database에 연결할 때 이 매개 변수를 설정합니다.

기본적으로, BlackBerry Synchronization Service는 대기 BlackBerry Enterprise Server에 실행되지 않습니다. 대기 BlackBerry Dispatcher에서 자동 장애 조치가 발생할지 여부를 계산할 때 대기 BlackBerry DispatcherBlackBerry Synchronization Service의 상태 점수를 포함하지 않습니다.

Access to web content and application content

이 매개 변수는 BlackBerry MDS Connection Service가 인터넷 또는 인트라넷을 탐색할 수 있는지 여부를 나타냅니다. BlackBerry MDS Connection Service가 초기화되고 실행 중일 때 BlackBerry MDS Connection Service가 이 매개 변수를 실정합니다.

Push application access

이 매개 변수는 BlackBerry MDS Connection Service가 프로그램을 BlackBerry 단말기에 푸시할 수 있는지 여부를 나타냅니다. BlackBerry MDS Connection Service는 초기화되고 실행 중이며 BlackBerry Configuration Database에 연결되고 BlackBerry MDS Connection Service가 사용하는 프로그램 서버가 실행 중인 경우에 이 매개 변수를 설정합니다.

BlackBerry MDS Integration Service

이 매개 변수는 BlackBerry MDS Integration Service가 정상적으로 작동하는지 여부를 나타냅니다. BlackBerry MDS Connection ServiceBlackBerry MDS Integration Service에 연결할 수 있을 때 BlackBerry MDS Connection Service가 이 매개 변수를 설정합니다.

대기 연결 상태에 있는 BlackBerry MDS Connection Service 인스턴스는 매개 변수 값을 BlackBerry Dispatcher에 보고하지 않습니다. 대기 연결 상태에 있는 BlackBerry MDS Connection Service 인스턴스는 BlackBerry 단말기에 들어오고 나가는 데이터 트래픽을 관리하지 않습니다.

BlackBerry Collaboration Service

이 매개 변수는 BlackBerry Collaboration Service가 정상적으로 작동하는지 여부를 나타냅니다. BlackBerry Collaboration Service가 초기화되고 실행 중이며 BlackBerry Collaboration Service가 메시징 서버에 연결할 때 BlackBerry Collaboration Service가 이 매개 변수를 설정합니다.


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