연결된 BlackBerry Administration Service 인스턴스가 응답을 중지하는 경우 BlackBerry Enterprise Server 구성 요소의 응답

다음 시나리오는 BlackBerry Administration Service 클라이언트 역할도 하는 BlackBerry® Enterprise Server 구성 요소에 발생하는 상황을 보여줍니다.

1. BlackBerry Administration Service 인스턴스가 BlackBerry Enterprise Server 구성 요소의 요청에 응답하지 않습니다.
2. BlackBerry Enterprise Server 구성 요소가 다른 BlackBerry Administration Service 인스턴스로 연결을 시도합니다.
   다음 이벤트 중 하나가 발생합니다.

   • BlackBerry Enterprise Server 구성 요소가 다른 BlackBerry Administration Service 인스턴스에 연결할 수 있는 경우, BlackBerry Enterprise Server 구성 요소가 해당 BlackBerry Administration Service 인스턴스로 후속 요청을 전송합니다.
   • BlackBerry Enterprise Server 구성 요소가 다른 BlackBerry Administration Service 인스턴스로 연결할 수 없는 경우, 관리자가 문제를 해결해야 합니다.

연결된 BlackBerry Administration Service 인스턴스가 응답을 중지하는 경우 브라우저의 응답

다음 시나리오는 관리자가 사용 중인 브라우저와 관련되어 있으며, 관리자가 응답을 중지한 BlackBerry Administration Service 인스턴스에 로그인되어 있다고 가정합니다.

1. BlackBerry Administration Service가 브라우저의 요청에 응답하지 않습니다.
2. 브라우저의 열린 웹 세션이 끊깁니다.
3. 브라우저가 BlackBerry Administration Service 풀 이름을 사용하여 DNS 서버에서 IP 주소 목록을 요청할 수 있습니다.
4. DNS 서버가 IP 주소 목록을 반환합니다.
5. 브라우저가 IP 주소 목록 중 하나에 연결을 시도합니다.
   다음 이벤트 중 하나가 발생합니다.

   • 브라우저가 실행 중인 BlackBerry Administration Service 인스턴스에 연결할 수 없는 경우, 브라우저에 "The page cannot be displayed" 오류 메시지가 나타납니다.
   • 브라우저가 실행 중인 BlackBerry Administration Service 인스턴스에 연결할 수 있는 경우, BlackBerry Administration Service 인스턴스가 관리자 로그인 정보를 확인하는 메시지를 표시합니다.

이 문제를 해결할 수 없는 경우 최상의 성능을 위해 DNS 레코드에서 무응답 인스턴스를 삭제해야 합니다.