コンピューターに接続しても、デバイスが認識されない

コンピューターで BlackBerry デバイスが自動的に検出されない場合は、次の操作を実行してください。
  • USB ケーブルと接続箇所を確認します。
  • ホームスクリーンで、画面の最上部から下にスワイプします。 [設定] > [ストレージとアクセス]をタップします。コンピューターのオペレーティングシステムに応じて、[USB接続][Windowsに接続]または[Macに接続]に変更します。
  • コンピューターのデバイスドライバーを更新、またはコンピューターにデバイスドライバーをインストールします。BlackBerry Link をダウンロードすると、必要なドライバーが自動的にインストールされます。 BlackBerry Link をダウンロードするには、コンピューターで www.blackberry.com/BlackBerryLink にアクセスして、Windows または Mac オプションを選択します。


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