スマートフォンでメールを送受信できない
注:
メッセージングサービスプランによっては、この機能がサポートされていない場合があります。
次の操作を実行してください。
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BlackBerry スマートフォンがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。 ワイヤレス通信可能範囲外にいる場合は、ワイヤレス通信可能範囲内に戻ったときにメッセージが送受信されます。 ワイヤレスネットワークの通信可能範囲の詳細については、スマートフォンに同梱されている文書を参照してください。
- サービスブックをスマートフォンに送信します。 BlackBerry Connect ソフトウェアがインストールされているスマートフォンを使用している場合、新しいサービスブックを送信する前に古いサービスブックをスマートフォンから削除する必要がある場合があります。 詳細については、スマートフォンのホームスクリーンで、ヘルプアイコンをクリックしてください。
- メールがメッセージングサーバーに残るようにメールアカウントが設定されていることを確認します。 詳細については、メールアカウントのオンラインヘルプを参照してください。
- メールアカウントで IMAP または POP Web サイトへのアクセスをオンにする必要があるかどうかを確認します。 詳細については、メールサービスプロバイダーに問い合わせてください。
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BlackBerry メールアカウントに対してメールフィルターを作成した場合は、これらのメールフィルターにより、BlackBerry
Internet Service からスマートフォンへのメールの配信が妨げられていないことを確認してください。
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