Non è possibile accedere all'area di lavoro

Provare a effettuare le seguenti operazioni:
  • Per impostazione predefinita, il dispositivo BlackBerry mostra l'area personale. Su un dispositivo BlackBerry 10, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. Selezionare l'area di lavoro, quindi immettere la password di lavoro. Su un BlackBerry PlayBook, toccare la cartella denominata Lavoro sulla schermata iniziale, quindi immettere la password di lavoro.
  • È possibile che l'area di lavoro sia stata rimossa in remoto dal dispositivo. Se non è possibile verificare l'attivazione del dispositivo su BlackBerry Enterprise Service 10, contattare l'amministratore.
  • Il percorso di rete in cui sono stati memorizzati i file nell'area di lavoro potrebbe non essere disponibile oppure è possibile che si siano verificati problemi sul server. Contattare l'amministratore di rete per determinare lo stato dei server aziendali.
  • Se si utilizza un tablet unico Wi-Fi, il tablet BlackBerry potrebbe essere troppo lontano dal punto di accesso wireless o router wireless per stabilire la connessione. Avvicinare il tablet e provare nuovamente a stabilire la connessione. Assicurarsi che il dispositivo si trovi in una zona con copertura Wi-Fi. Se si intende stabilire la connessione a una rete domestica, controllare se anche altri dispositivi wireless sono in grado di connettersi. Se si effettua la connessione a un hotspot o una rete Wi-Fi aziendale, contattare l'amministratore o un addetto presso l'hotspot. La connessione wireless potrebbe non essere abbastanza forte da visualizzare alcun contenuto. Avvicinarsi al router oppure passare a una rete con un segnale più forte.


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