Risoluzione dei problemi: Contatti

Impossibile unire i contatti automaticamente

Nel dispositivo BlackBerry alcuni contatti, ad esempio quelli che hanno lo stesso nome e cognome, numero di cellulare, BlackBerry ID e così via, vengono uniti automaticamente. Se nell'elenco contatti sono comunque presenti contatti duplicati, è possibile unirli in una singola voce.

  1. Nell'applicazione Contatti, toccare un contatto e tenere premuto.
  2. Toccare Seleziona Altro.
  3. Toccare i contatti che si desidera unire.
  4. Toccare l'icona Collega contatti.

Le immagini dei contatti a volte cambiano

Se al dispositivo BlackBerry è stato aggiunto un account di social networking e come immagine per il contatto si utilizza l'immagine del profilo, quando il contatto cambia la propria immagine del profilo, cambia anche l'immagine visualizzata nel dispositivo.

Sono presenti contatti duplicati

Se sono stati importati contatti mediante BlackBerry Link, dopo la sincronizzazione tra il dispositivo e il computer è possibile che nel dispositivo vengano visualizzate voci duplicate.

È possibile rimuovere i duplicati unendo i contatti nel dispositivo oppure cancellando i dati locali dal dispositivo.

Per rimuovere i contatti duplicati eliminando i dati locali dal dispositivo, attenersi alla procedura riportata di seguito:

  1. Nella schermata iniziale, posizionare il dito all'estremità superiore dello schermo e scorrere verso il basso.
  2. Toccare l'icona Impostazioni Impostazioni > Account.
  3. Toccare l'icona Altre operazioni.
  4. Toccare Cancella contatti locali.
ATTENZIONE:
la cancellazione dei dati locali implica l'eliminazione definitiva di tutti i contatti salvati solo localmente nel dispositivo.