Risoluzione dei problemi: rete mobile

Non è possibile stabilire la connessione alla rete mobile

Seguire la procedura indicata di seguito:

  • Verificare che la modalità Aeroplano sia disattivata. Se la modalità Aeroplano è attivata, l'opzione per l'attivazione della rete mobile non è disponibile. Per disattivare la modalità Aeroplano, posizionare il dito all'estremità superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare Impostazioni. Impostare l'opzione Modalità aeroplano su O.
  • Verificare che la connessione alla rete wireless sia attivata. Per verificare lo stato della connessione, posizionare il dito all'estremità superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare Impostazioni > Reti e connessioni > Rete mobile. Verificare che l'opzione Rete mobile sia impostata su I.
  • Verificare che il dispositivo BlackBerry sia connesso alla rete del provider di servizi wireless. Se è stata eseguita la connessione manuale a un'altra rete wireless, il dispositivo resta connesso a tale rete fino a quando non viene nuovamente selezionata la rete del provider di servizi wireless.
  • Se si utilizza una scheda micro SIM, verificare che la scheda sia stata inserita correttamente nel dispositivo.
  • Se il dispositivo in genere si connette a una rete CDMA e supporta il roaming internazionale, verificare che la modalità di roaming sia attivata e che la scheda micro SIM sia stata inserita correttamente nel dispositivo.