Risoluzione dei problemi: notifiche e suonerie

Se le notifiche e le suonerie del dispositivo BlackBerry non funzionano come previsto, consultare i seguenti argomenti relativi alla risoluzione dei problemi.

Il dispositivo non squilla o non vibra quando si ricevono chiamate o messaggi

Attenersi alla procedura indicata di seguito:
  • Nella schermata iniziale, posizionare il dito all'estremità superiore dello schermo e scorrere verso il basso. Verificare che la modalità Silenzioso sia disattivata.
  • Se è stato creato un avviso personalizzato per un contatto, toccare il contatto nell'applicazione Contatti. Verificare che l'opzione Volume non sia impostata su Silenzioso e che l'opzione Vibrazione non sia impostata su O.

Mancata visualizzazione delle Anteprime istantanee nel dispositivo

Se è configurato BlackBerry Balance nel dispositivo BlackBerry, i messaggi inviati agli account associati all'area di lavoro non vengono visualizzati come Anteprime istantanee.

Mancata visualizzazione delle Notifiche blocco schermo nel dispositivo

Se è configurato BlackBerry Balance nel dispositivo BlackBerry e l'area di lavoro è bloccata, i messaggi inviati agli account associati a tale area non vengono visualizzati come Notifiche blocco schermo.