Risoluzione dei problemi: suonerie, suoni e avvisi

Il dispositivo non squilla o non vibra quando si ricevono chiamate o messaggi

Attenersi alla procedura indicata di seguito:
  • Nella schermata iniziale, posizionare il dito all'estremità superiore dello schermo e scorrere verso il basso. Verificare che la modalità Silenzioso sia disattivata.
  • Se è stato creato un avviso personalizzato per un contatto, toccare il contatto nell'applicazione Contatti. Verificare che l'opzione Volume non sia impostata su Silenzioso e che l'opzione Vibrazione non sia impostata su O.

Mancata visualizzazione delle notifiche delle anteprime istantanee

Se si riceve un messaggio in un account associato all'area di lavoro di BlackBerry Balance mentre l'area è bloccata, il messaggio non viene visualizzato come notifica delle anteprime istantanee. Tuttavia, la ricezione di un nuovo messaggio viene segnalata mediante una luce LED lampeggiante, la vibrazione o avvisi sonori.

Mancata visualizzazione delle notifiche di anteprima con blocco schermo attivato

Le notifiche degli account associati all'area di lavoro non vengono visualizzate in Anteprima blocco schermo quando l'area di lavoro è bloccata. Per visualizzare i messaggi dell'area di lavoro, sbloccare il dispositivo e immettere la password di BlackBerry Balance.