Procedure

Come è possibile ripristinare una password BlackBerry ID persa o dimenticata?

È possibile ricevere le informazioni per il ripristino della password di BlackBerry ID all'indirizzo e-mail utilizzato come nome utente di BlackBerry ID. Per motivi di sicurezza, la password di BlackBerry ID può essere ripristinata solo dall'utente.

Effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Per ripristinare la password in un computer, visitare il sito Web all’indirizzo www.blackberry.com/blackberryid. Fare clic su Reimposta la password. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  • Per ripristinare la password nel dispositivo BlackBerry, alla richiesta di accedere con BlackBerry ID fare clic su Password dimenticata. Rispondere alla domanda segreta e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Al termine della procedura, si riceverà un messaggio e-mail per il ripristino della password. Se la procedura per il ripristino della password viene eseguita mediante computer, il messaggio e-mail per il ripristino può essere visualizzato soltanto su un computer e non viene inviato al dispositivo. Se la suddetta procedura viene eseguita nel dispositivo, il messaggio e-mail viene inviato al dispositivo. Per ripristinare la password di BlackBerry ID, attenersi alle istruzioni fornite nel messaggio e-mail.


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