Alcuni file non vengono sincronizzati

Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito:

  • Se si sta cercando di sincronizzare la musica, le immagini, i video o i documenti tra il computer e il tablet BlackBerry PlayBook, è necessario collegare il tablet al computer mediante un cavo USB.
  • Se si sta cercando di sincronizzare brani, immagini, video o documenti attraverso una rete Wi-Fi, è necessario collegare il dispositivo BlackBerry a una fonte di alimentazione, come una presa elettrica o un computer.
  • Se si sta cercando di sincronizzare file che erano presenti sul computer o sul dispositivo prima della configurazione di BlackBerry Link, è necessario sincronizzare manualmente i file. BlackBerry Link non sincronizza automaticamente i file che erano presenti sul computer o sul dispositivo prima della configurazione di BlackBerry Link.
  • Nel caso in cui un file sia stato modificato sia sul dispositivo sia sul computer, la versione del file presente sul computer è quella che viene sincronizzata da BlackBerry Link. La versione del file presente sul dispositivo viene sovrascritta dalla versione sul computer.
  • Se nel dispositivo è presente una scheda di memoria ed è stata attivata la funzione di memorizzazione di massa USB, BlackBerry Link non riesce ad accedere ai file sul dispositivo. Per maggiori informazioni sulla disattivazione dell'impostazione di memorizzazione di massa USB, premere l'applicazione Guida sulla schermata iniziale del dispositivo.
  • Verificare che sul dispositivo sia disponibile spazio sufficiente per brani, immagini, video e documenti. Utilizzare una scheda di memoria con maggiore capacità per il dispositivo.
  • Verificare che i brani musicali non siano protetti da tecnologie DMR (Digital Rights Management).
  • Verificare che il formato dei file sia supportato.
  • Se la sincronizzazione dei video non riesce e l'estensione dei video è supportata, verificare che i codec video o audio siano supportati.


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