Impossibile creare un file di backup contenente tutti i dati del dispositivo

Comportarsi come segue:

  • Collegare il dispositivo BlackBerry al computer tramite un cavo USB. Non è possibile creare un file di backup dei dati del dispositivo tramite rete Wi-Fi.
  • Verificare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo. Se non si è collegati, BlackBerry Link non può eseguire il backup dei dati nella propria area personale.

Se il dispositivo in uso è attivato su un BlackBerry Enterprise Server, provare la procedura seguente:

  • Verificare di avere inserito la password sul dispositivo per sbloccare l'area di lavoro. BlackBerry Link non può eseguire il backup dei dati nell'area di lavoro se questa è bloccata.
  • Consultare l'amministratore di sistema per verificare di poter eseguire il backup dei dati nella propria area di lavoro.


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