È necessario generare un file di registro per un rappresentante del supporto tecnico

Un rappresentante del supporto tecnico potrebbe richiedere l'invio dei file di registro e di altre informazioni utili per risolvere un problema segnalato dall'utente.

  1. Sul computer, aprire BlackBerry Link.
  2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo.
  3. Fare clic su Impostazioni .
  4. In visualizzazione Impostazioni, fare clic su File di registro > Crea file di registro. Il nome e il percorso dei file di registro vengono visualizzati nella parte superiore della schermata.
  5. Inviare il file di registro tramite e-mail al rappresentante del supporto tecnico.


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