Impossibile ripristinare un file di backup sul dispositivo

Comportarsi come segue:
  • Collegare il dispositivo BlackBerry al computer tramite un cavo USB. Non è possibile ripristinare i dati sul dispositivo tramite rete Wi-Fi.
  • Verificare di essere collegati al proprio BlackBerry ID sul dispositivo. Se non si è collegati, BlackBerry Link non può ripristinare i dati nell'area personale.
  • Verificare che il BlackBerry ID al quale si è effettuato l'accesso sul dispositivo su cui si desidera ripristinare il file di backup sia lo stesso al quale si è effettuato l'accesso sul dispositivo da cui è stato creato il file di backup. BlackBerry Link non può ripristinare un file di backup su un dispositivo che sia associato a un diverso BlackBerry ID. Sul proprio dispositivo, provare a collegarsi al BlackBerry ID associato con il file di backup.

Se il dispositivo in uso è attivato su un BlackBerry Enterprise Server, provare la procedura seguente:

  • Verificare di avere inserito la password sul dispositivo per sbloccare l'area di lavoro. BlackBerry Link non può ripristinare i dati nell'area di lavoro se questa è bloccata.


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