È necessario generare un file di registro per un rappresentante del supporto tecnico

Un rappresentante del supporto tecnico potrebbe richiedere l'invio dei file di registro e di altre informazioni utili per risolvere un problema segnalato dall'utente.

1. Sul computer, aprire BlackBerry Link.
2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo.
3. Fare clic su .
4. In visualizzazione Impostazioni, fare clic su File di registro > Crea file di registro. Il nome e il percorso dei file di registro vengono visualizzati nella parte superiore della schermata.
5. Inviare il file di registro tramite e-mail al rappresentante del supporto tecnico.