È necessario generare un file di registro per un rappresentante del supporto tecnico

Un rappresentante del supporto tecnico potrebbe richiedere l'invio dei file di registro e di altre informazioni utili per risolvere un problema segnalato dall'utente.

  1. Sul computer, aprire BlackBerry Link.
  2. Nella parte inferiore della schermata, fare clic sul dispositivo.
  3. Fare clic su icona Impostazioni.
  4. In visualizzazione Impostazioni, fare clic su File di registro > Crea file di registro. Il nome e il percorso dei file di registro vengono visualizzati nella parte superiore della schermata.
  5. Inviare il file di registro tramite e-mail al rappresentante del supporto tecnico.


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