Risoluzione dei problemi: BlackBerry Bridge

Impossibile connettersi a un dispositivo

Se si riscontrano dei problemi di connessione a un dispositivo collegato, provare a effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Assicurarsi che il tablet BlackBerry PlayBook sia dotato della versione più recente di BlackBerry PlayBook OS 2.1 toccando Impostazioni > Aggiornamenti software > Controlla aggiornamenti.
  • Assicurarsi che Bluetooth e BlackBerry Bridge siano attivati e che i dispositivi si trovino all'interno del raggio di copertura.
  • Se il dispositivo collegato non viene visualizzato in BlackBerry Bridge, potrebbe essere necessario eseguire il collegamento tramite BlackBerry Bridge.
  • Provare ad eliminare il dispositivo collegato da BlackBerry Bridge ed effettuare nuovamente il collegamento.

È possibile che la propria azienda non consenta l'utilizzo di BlackBerry Bridge o della tecnologia Bluetooth.

La password non funziona

Molte password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Verificare che ogni carattere digitato sia scritto con la lettera maiuscola o minuscola corretta.

Se si riscontrano problemi durante lo sblocco di BlackBerry Bridge utilizzando la modalità Telecomando, potrebbe essere necessario immettere la password di BlackBerry Balance invece della password dello smartphone BlackBerry.



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