Provare le operazioni seguenti:
- Provare a eseguire nuovamente il report diagnostico. Nel report diagnostico, premere il tasto
> Ripeti tutti i passaggi. - Verificare che lo smartphone BlackBerry sia connesso alla rete wireless.
- Se non è possibile inviare un report diagnostico a un indirizzo e-mail, provare a inviare il report a un PIN. Analogamente, se non è possibile inviare un rapporto diagnostico a un PIN, provare a inviarlo a un indirizzo e-mail.