Eliminazione dei dati dello smartphone, delle applicazioni di terzi o dei file della scheda di memoria

Prima di eliminare i dati dello smartphone BlackBerry o i file della scheda di memoria, si consiglia di effettuare il backup dei dati e dei file, in modo da averne una copia sul computer.

AVVERTENZA:

Se è attivata la crittografia, il completamento del processo di eliminazione di tutti i dati dello smartphone potrebbe richiedere circa un'ora. Non è possibile interrompere il processo una volta avviato. Se si reimposta lo smartphone, il processo riprenderà dopo il riavvio.

Nella schermata iniziale o in una cartella, fare clic sull'icona Opzioni.
Fare clic su Protezione > Cancellazione protetta.
Selezionare le caselle di controllo relative agli elementi che si desidera eliminare.
Digitare blackberry.
Fare clic su Cancella dati.

Se lo smartphone era associato in precedenza a un BlackBerry Enterprise Server, quando si eliminano tutti i dati dello smartphone, tutte le regole dei criteri IT associate ad esso continuano ad essere valide e possono continuare a interessare le funzioni e le impostazioni disponibili sullo smartphone.