Provare ad effettuare le operazioni seguenti:
- Se lo smartphone BlackBerry utilizza una scheda SIM, verificare che quest'ultima sia inserita correttamente nello smartphone.
- Se lo smartphone si connette normalmente a una rete CDMA e supporta il roaming internazionale, verificare che lo smartphone si trovi in modalità di roaming internazionale e che la scheda SIM sia inserita correttamente nello smartphone.
- Assicurarsi di aver attivato la connessione alla rete wireless.
- Assicurarsi di essere connessi alla rete del provider di servizi wireless. Se la rete wireless è stata selezionata manualmente, lo smartphone rimane connesso a tale rete finché non si seleziona di nuovo la rete del provider di servizi wireless.
- Se è stata impostata una determinata velocità di connessione alla rete wireless, verificare di trovarsi in una zona con copertura wireless che supporti tale velocità di connessione.