Risoluzione dei problemi: BBM

Impossibile aggiungere un contatto BBM

Il dispositivo BlackBerry del contatto potrebbe essere spento oppure il contatto potrebbe non aver risposto all'invito o averlo ignorato.

Per visualizzare gli inviti in sospeso, attenersi alla procedura seguente:

  1. Toccare More tabs > Inviti.
  2. Toccare Inviato.

Se un invito resta a lungo nell'elenco Inviato, è possibile eliminarlo. Toccare l'invito e tenere premuto, quindi toccare Delete Invitation.

Visualizzazione di richieste da parte di un'applicazione

Alcune applicazioni potrebbero richiedere l'autorizzazione per connettersi a BBM. Se si concede l'autorizzazione, è possibile chattare dall'applicazione connessa a BBM, aggiornare lo stato e condividere attività e risultati nel proprio profilo BBM.

Per modificare le opzioni relative alle applicazioni connesse a BBM, attenersi alla procedura seguente:

  1. Nell'applicazione Impostazioni, toccare Protezione e privacy > Autorizzazioni applicazione.
  2. Toccare il nome dell'applicazione desiderata.
  3. Modificare le opzioni in base alle esigenze. Ad esempio, è possibile limitare determinate operazioni o disconnettere l'applicazione da BBM.
  4. Toccare Salva.

Blocco erroneo di un invito

  1. In BBM, posizionare il dito all'estremità superiore dello schermo e scorrere verso il basso.
  2. Toccare Settings.
  3. Accanto al campo Contatti bloccati, toccare Modifica.
  4. Toccare Remove.
  5. Accanto a un nome, toccare Elimina.

Impossibile utilizzare BBM

  1. Verificare che il dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o alla rete mobile.
  2. Verificare che le altre applicazioni che richiedono l'accesso a Internet funzionino correttamente. Ad esempio, aprire BlackBerry Browser e accedere ad un sito Web.
  3. Aprire BBM. Se richiesto, completare eventuali procedure di configurazione.


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