Impossibile inviare o ricevere messaggi e-mail sullo smartphone

Nota: A seconda del piano dei servizi di messaggistica, questa funzionalità potrebbe non essere supportata.

Provare a effettuare le seguenti operazioni:

Verificare che lo smartphone BlackBerry sia connesso alla rete wireless. Se ci si trova all'esterno di una zona di copertura wireless, lo smartphone dovrebbe riprendere a inviare e ricevere i messaggi e-mail non appena si rientra in una zona di copertura wireless. Per ulteriori informazioni sulla copertura della rete wireless, consultare la documentazione cartacea fornita con lo smartphone.
Inviare i dati di configurazione allo smartphone. Se si dispone di uno smartphone con il software BlackBerry Connect, potrebbe essere necessario eliminare i vecchi dati di configurazione dallo smartphone prima di inviare i nuovi dati di configurazione. Per ulteriori informazioni, fare clic sull'icona Guida nella schermata iniziale dello smartphone.
Verificare che l'account e-mail sia impostato in modo che i messaggi vengano lasciati sul server di messaggistica. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida in linea relativa all'account e-mail.
Determinare se è necessario attivare l'accesso al sito Web IMAP o POP per l'account e-mail. Per ulteriori informazioni, contattare il provider di servizi e-mail.
Se per l'account BlackBerry sono stati creati filtri e-mail, verificare che questi filtri non impediscano il recapito dei messaggi e-mail allo smartphone da parte di BlackBerry Internet Service.