Impossibile rispondere o inoltrare un messaggio e-mail
Nota:
A seconda del piano dei servizi di messaggistica, questa funzionalità potrebbe non essere supportata.
BlackBerry Internet Service memorizza i messaggi e-mail con dimensioni superiori a 4 KB sul server BlackBerry Internet Service per 30 giorni. Dopo 30 giorni, BlackBerry Internet Service elimina i messaggi e-mail da BlackBerry Infrastructure.
Il messaggio e-mail a cui si sta tentando di rispondere o che si desidera inoltrare potrebbe risalire a più di 30 giorni fa. Dopo 30 giorni, i messaggi e-mail restano nello smartphone BlackBerry, ma non è possibile rispondervi o inoltrarli.
Provare a eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Se il messaggio e-mail proviene dall'indirizzo e-mail BlackBerry, configurare l'indirizzo e-mail BlackBerry per l'inoltro automatico di una copia dei messaggi inviati o ricevuti sullo smartphone a un altro indirizzo e-mail, quindi rispondere o inoltrare il messaggio da tale account.
- Se il messaggio e-mail non proviene dall'indirizzo e-mail BlackBerry, accedere all'indirizzo e-mail da un computer e rispondere o inoltrare il messaggio dal computer.
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