Potrebbe non essere possibile aprire un allegato in un messaggio crittografato per i seguenti motivi:
- L'amministratore ha impostato opzioni che impediscono l'apertura degli allegati nei messaggi crittografati.
- Il messaggio è stato crittografato con un algoritmo non supportato. Per visualizzare gli algoritmi supportati dallo smartphone BlackBerry, fare clic sull'icona Opzioni. Fare clic su Protezione > S/MIME o PGP.Nella sezione Crittografia, visualizzare le crittografie del contenuto selezionate.
- Gli allegati nel formato file .pgp non sono supportati.
- Se si utilizza PGP Support Package per smartphone BlackBerry, non è possibile aprire un allegato in un messaggio con protezione PGP che è stato crittografato con il formato OpenPGP da un client crittografia nativa con PGP Desktop Professional oppure che è stato crittografato da PGP Universal Server.