Provare ad effettuare le operazioni seguenti:
- Verificare che la tecnologia NFC sia attivata.
- Se si sta tentando di effettuare una transazione di pagamento utilizzando la tecnologia NFC e la retroilluminazione dello smartphone BlackBerry è disattivata oppure lo smartphone è spento, verificare che lo smartphone sia impostato per consentire le transazioni di pagamento NFC con la retroilluminazione disattivata o lo smartphone spento.
- Se si sta tentando di effettuare una transazione di pagamento utilizzando la tecnologia NFC, verificare che l'applicazione Smart tag non sia in esecuzione. Se l'applicazione Smart tag è in esecuzione, non sarà possibile effettuare transazioni di pagamento con la tecnologia NFC.