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Informazioni di base sulle chiamate di lavoro

Informazioni sulle chiamate di lavoro

BlackBerry MVS Client associa lo smartphone BlackBerry al numero di lavoro, rendendo così possibile effettuare e ricevere chiamate di lavoro sullo smartphone e accedere alle funzioni del telefono fisso, ad esempio il trasferimento di chiamate e la segreteria. Se si effettua una chiamata al numero di telefono di lavoro, squillano contemporaneamente sia il telefono fisso che lo smartphone. Quando si effettua una chiamata dallo smartphone utilizzando il numero di lavoro, la chiamata viene visualizzata dal destinatario come se fosse stata effettuata dal telefono fisso. Mentre si effettua una chiamata di lavoro dallo smartphone, è possibile deviare la chiamata al telefono fisso oppure a un altro numero di telefono. È possibile anche effettuare e ricevere chiamate, effettuare e ricevere una seconda chiamata durante una chiamata, mettere in attesa una chiamata, riprendere una chiamata e trasferire e deviare le chiamate utilizzando il numero di lavoro se ci si trova in una zona con copertura dati insufficiente o se i servizi dati sullo smartphone sono disattivati. Nel caso in cui il numero di lavoro non sia disponibile, l'icona del numero di lavoro viene visualizzata nella parte superiore della schermata iniziale dello smartphone.

È possibile eseguire sullo smartphone molte operazioni comuni, come effettuare chiamate, ascoltare la segreteria telefonica o mettere in attesa le chiamate, utilizzando le stesse procedure seguite quando si utilizza il numero di telefono cellulare fornito dal provider di servizi wireless. Ulteriori informazioni su queste operazioni sono disponibili nell'applicazione Guida di MVS. Per visualizzare la Guida di MVS, nella schermata iniziale, premere il tasto Invia . Premere il tasto Menu > Guida di MVS.

Avvertenza:
Le chiamate di emergenza ai numeri 118, 112, 113 o 115, o altri numeri riconosciuti a livello internazionale come numeri a cui rispondono i servizi di pubblica sicurezza o altri servizi di emergenza simili, non vengono elaborate tramite BlackBerry® Mobile Voice System ma solo dal dispositivo BlackBerry se si trova nella zona di copertura di rete di un provider di servizi wireless. BlackBerry MVS non è progettato o destinato ad essere utilizzato come applicazione che sostituisce un servizio di telefonia tradizionale. Per ottenere accesso ai servizi di telefonia wireless o fissa tradizionali, ad esempio alla possibilità di effettuare chiamate di emergenza, è necessario accettare anche altri accordi, separati da BlackBerry MVS. Research In Motion e le rispettive filiali, ivi inclusi i responsabili, i direttori e i dipendenti, non avranno alcuna responsabilità per danni alle persone, morte o qualsiasi altro danno che derivi o sia collegato alla mancata possibilità di accedere ai servizi di chiamata di emergenza (ad esempio, ai numeri 118, 112, 113 o 115) tramite BlackBerry MVS. Utilizzando BlackBerry MVS Client, si accettano i termini e le condizioni indicati sopra. Se non si accettano i termini e le condizioni indicati sopra, rimuovere BlackBerry MVS Client dal dispositivo.

Verifica delle funzioni del telefono fisso disponibili sullo smartphone

A seconda del sistema di telefonia dell'organizzazione, alcune opzioni o funzioni dei telefoni fissi potrebbero non essere disponibili sullo smartphone BlackBerry. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.
  1. Premere il tasto Immagine del tasto Invia.
  2. Premere il tasto Menu > Opzioni.
  3. Fare clic sul numero di lavoro.
  4. Fare clic su Stato MVS.
Nella sezione Impostazioni controllo chiamate sono elencate le funzioni del telefono fisso disponibili sullo smartphone.

Informazioni sull'utilizzo di BlackBerry MVS Client con Wi-Fi

Se si dispone di uno smartphone BlackBerry Wi-Fi e ci si trova in una zona con copertura Wi-Fi, BlackBerry MVS Client può utilizzare la funzione Voice over Wi-Fi per connettere una chiamata utilizzando una rete Wi-Fi. Non vengono applicati i normali costi associati alla rete mobile per tali chiamate e non vengono utilizzati minuti del piano di servizi wireless. Per utilizzare Voice over Wi-Fi, è necessario poter accedere ai servizi BlackBerry tramite la rete Wi-Fi e l'amministratore deve consentire l'utilizzo della funzione Voice over Wi-Fi sulla rete Wi-Fi.

Se lo smartphone è configurato in modo da utilizzare il numero di lavoro sia con una rete Wi-Fi sia con la rete mobile, quando si avvia una chiamata di lavoro in una zona con copertura Wi-Fi, lo smartphone potrà deviare automaticamente la chiamata alla rete mobile in modo da poter continuare la chiamata anche quando si abbandona l'area con copertura Wi-Fi. Una volta trasferita dalla rete Wi-Fi, la chiamata viene gestita dalla rete mobile. Allo stesso modo, quando si avvia una chiamata di lavoro tramite la rete mobile, lo smartphone può deviare automaticamente la chiamata alla rete Wi-Fi quando si entra in una zona con copertura Wi-Fi. Se si esce dalla zona con copertura Wi-Fi, la chiamata viene automaticamente trasferita sulla rete mobile e gestita dalla rete mobile.

Modifica temporanea del numero di telefono utilizzato per effettuare una chiamata

In base alle opzioni impostate dall'amministratore del sistema, è possibile effettuare le chiamate utilizzando qualunque numero di telefono associato allo smartphone BlackBerry.
  1. Premere il tasto Immagine del tasto Invia.
  2. Fare clic sul proprio numero di telefono nella parte superiore della schermata.
  3. Fare clic sul numero di telefono da utilizzare per effettuare la chiamata.
A seconda delle impostazioni del numero di telefono preferito e delle impostazioni della rete preferita, dopo aver effettuato una chiamata, lo smartphone potrebbe automaticamente tornare a utilizzare il numero di telefono preferito. È possibile impedire allo smartphone di compiere questa operazione impostando il numero preferito per effettuare una chiamata.

Esecuzione di una seconda chiamata mentre si è impegnati in una prima chiamata

Se si effettua una seconda chiamata, la chiamata originale viene messa in attesa.
Durante una chiamata, premere il tasto  Menu > Nuova chiamata o Aggiungi partecipante.
  • Per chiamare un numero di telefono presente nel registro delle chiamate, fare clic sul numero di telefono desiderato.
  • Per chiamare un numero di telefono non presente nel registro delle chiamate, digitare il numero di telefono desiderato. Premere il tasto Invia .
Al termine:

Se alla seconda chiamata non si risponde, per tornare alla prima chiamata, premere il tasto Menu > Riprendi.

Per passare dalla prima alla seconda chiamata, premere il tasto Menu > Scambia.

Restrizioni applicate alla deviazione e al trasferimento delle chiamate

Se si è impegnati in più chiamate con lo smartphone BlackBerry (ad esempio, una seconda chiamata è stata messa in attesa), non sarà possibile deviare o trasferire una delle chiamate.

A seconda delle opzioni impostate dall'amministratore potrebbe non essere possibile deviare o trasferire le chiamate. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.

Deviazione di una chiamata dallo smartphone al telefono fisso o a un altro telefono

Se si sta effettuando una chiamata di lavoro con lo smartphone BlackBerry, è possibile deviare la chiamata a un altro telefono senza mettere la chiamata in attesa. Quando si devia la chiamata, gli altri telefoni squillano.
  1. Durante una chiamata, premere il tasto Menu > Devia chiamata.
    • Per deviare una chiamata al telefono fisso, fare clic su Fisso.
    • Per deviare una chiamata a un altro telefono, fare clic su Numero di telefono unico. Se il numero di telefono è nell'elenco contatti, fare clic sul contatto. Se il numero di telefono non è nell'elenco dei contatti, fare clic su Utilizza una sola volta. Digitare il numero di telefono. Premere il tasto Invia .
  2. Rispondere alla chiamata dall'altro telefono.

Deviazione di una chiamata dal telefono fisso allo smartphone

Se si sta effettuando una chiamata sul telefono fisso e ci si deve allontanare dalla scrivania, è possibile deviare rapidamente la chiamata allo smartphone BlackBerry in modo da poter continuare la chiamata.
  1. Sul telefono fisso, mettere la chiamata in attesa.
  2. Sullo smartphone, premere il tasto Invia .
  3. Premere il tasto Menu > Trasferisci chiamata dal desktop.
Il telefono fisso viene disconnesso dalla chiamata originale e la chiamata continua sullo smartphone.

Deviazione di una chiamata dal numero aziendale al numero di cellulare

Se le preferenze di rete sono impostate in modo che il dispositivo BlackBerry utilizzi solo una rete Wi-Fi per le chiamate di lavoro, è possibile deviare una chiamata dal numero di telefono aziendale al numero di cellulare (fornito dal provider di servizi wireless).
Durante una conversazione, premere il tasto Immagine del tasto Menu. > Devia chiamata > Cellulare.
La chiamata continuerà sul numero di cellulare.

Deviazione di una chiamata da una rete Wi-Fi alla rete mobile

Se si sta utilizzando una rete Wi-Fi per una chiamata di lavoro e si sta per uscire dalla zona con copertura Wi-Fi, è possibile deviare la chiamata alla rete mobile.

Prima di iniziare: Per eseguire questa attività, la preferenza di rete deve essere impostata in modo che lo smartphone BlackBerry possa utilizzare una rete Wi-Fi o mobile per le chiamate di lavoro.
Durante una chiamata, premere il tasto Menu > Devia chiamata > Ufficio (Cellulare).
La chiamata continua sul numero di lavoro anche se l'utente è connesso alla chiamata tramite la rete mobile.

Deviazione di una chiamata dalla rete mobile alla rete Wi-Fi

Se si utilizza la rete mobile per una chiamata di lavoro e ci si trova in una zona con copertura Wi-Fi, è possibile deviare la chiamata alla rete Wi-Fi.

Prima di iniziare: Per eseguire questa attività, la preferenza di rete deve essere impostata in modo che lo smartphone BlackBerry possa utilizzare una rete Wi-Fi o mobile per le chiamate di lavoro.
Durante una chiamata, premere il tasto Menu > Devia chiamata > Ufficio (Wi-Fi).
La chiamata continua sul numero di lavoro anche se l'utente è connesso alla chiamata tramite la rete Wi-Fi.

Trasferimento di una chiamata a un altro numero

  1. Premere il tasto Immagine del tasto Menu > Trasferisci.
    • Per trasferire la chiamata a un numero di telefono nel registro chiamate, fare clic su un numero di telefono.
    • Per trasferire la chiamata a un contatto nell'elenco contatti, premere il tasto Immagine del tasto Menu tasto> Chiama dai contatti. Scegliere un contatto.
    • Per trasferire la chiamata a un numero di telefono non presente nell'elenco contatti o nel registro chiamate, digitare un numero di telefono. Premere il tasto Immagine del tasto Invia e
  2. Una volta che il contatto ha risposto alla chiamata, premere il Immagine del tasto Menu tasto> Completa trasferimento.
Viene eseguita la disconnessione dalla chiamata originale.

Aggiunta di più persone a una chiamata

Nota: Il numero di persone che è possibile aggiungere a una chiamata dipende dal sistema telefonico utilizzato in azienda. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.
  1. Durante una conversazione, premere il tasto Immagine del tasto Menu > Aggiungi partecipante.
    • Per aggiungere una persona il cui numero di telefono è elencato nel registro delle chiamate, fare clic sul registro delle chiamate.
    • Per aggiungere un contatto, premere il tasto Immagine del tasto Menu > Chiama da Contatti o fare clic sulla scheda dei contatti. Scegliere un contatto.
    • Per aggiungere un'altra persona, digitare un numero di telefono. Premere il tasto Invia .
  2. Dopo che la chiamata ottiene risposta, premere il tasto Immagine del tasto Menu > Partecipa alla conferenza.
  3. Per aggiungere più persone alla chiamata, ripetere i passaggi 1 e 2.
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