Lo smartphone BlackBerry deve utilizzare BlackBerry 6 o versione successiva.

Se si desidera utilizzare una connessione Wi-Fi, verificare i seguenti requisiti:

• Lo smartphone e il computer in cui è installato BlackBerry Desktop Software devono essere connessi alla stessa rete.
• La connessione Wi-Fi per lo smartphone deve essere attivata.
• Il router Wi-Fi del computer associato allo smartphone deve essere attivato.
• Il computer deve essere connesso al router Wi-Fi. Se il computer utilizza una connessione cablata anziché la tecnologia Wi-Fi, deve essere connesso allo stesso router di rete.
• Se lo smartphone è associato a BlackBerry Enterprise Server, i criteri IT sullo smartphone devono consentire le connessioni Wi-Fi. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.