Prima di eliminare i dati dallo smartphone BlackBerry, si consiglia di eseguire il backup dei dati in modo da avere una copia sul computer.

Research In Motion consiglia di creare e salvare regolarmente un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup corrente sul computer potrebbe consentire il recupero dei dati dello smartphone qualora questo venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.

1. Connettere lo smartphone al computer.
2. Sul computer, nella cartella Applicazioni, fare clic sull'icona BlackBerry Desktop Software.
3. Nel menu Dispositivo, fare clic su Cancella dati.
4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Per eliminare tutti i dati dello smartphone, fare clic su Tutti i dati.
   • Per eliminare dati specifici, fare clic su Dati selezionati. Selezionare la casella di controllo accanto a uno o più database.
5. Per eliminare tutti i dati dalla memoria di archiviazione integrata, selezionare la casella di controllo Cancella dati su scheda del dispositivo.
6. Se necessario, effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Per creare un file di backup dei dati dello smartphone, selezionare la casella di controllo Esegui il backup dei dati prima della cancellazione.
   • Per modificare il nome del file di backup, nel campo Nome file di backup, digitare un nome file nuovo.
   • Per crittografare il file di backup, selezionare la casella di controllo Crittografa file di backup. Digitare una password.
7. Fare clic su Cancella.