durante il processo di aggiornamento, non è possibile utilizzare lo smartphone BlackBerry e BlackBerry Desktop Software per eseguire altre attività, quali eliminare le altre applicazioni dello smartphone o aggiornare BlackBerry Device Software. Se si scollega lo smartphone dal computer o si annulla il processo di aggiornamento prima che venga completato, lo smartphone potrebbe risultare inutilizzabile finché non si riavvia e si completa l'aggiornamento.