L'elenco contatti ripristinato non contiene i contatti o i gruppi previsti

  • Se l'elenco contatti è stato ripristinato utilizzando un file di backup, verificare di aver utilizzato la versione più recente del file di backup. Per visualizzare le proprietà di un file sullo smartphone BlackBerry, premere il tasto Immagine del tasto Menu > Proprietà.
  • Se l'elenco contatti è stato ripristinato utilizzando un file di backup e l'elenco contatti non contiene gruppi, potrebbe essere necessario chiedere di essere aggiunti di nuovo al gruppo a un membro del gruppo stesso, dotato delle autorizzazioni per l'aggiunta di membri.
  • Se si imposta BlackBerry Messenger in modo da eseguire il backup dell'elenco contatti tramite la rete wireless, potrebbe essere necessario associare un indirizzo e-mail allo smartphone registrato in precedenza in BBM. In alcuni casi, potrebbe essere necessario eseguire di nuovo il backup dell'elenco contatti tramite la rete wireless prima che l'elenco contatti venga ripristinato.

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