L'immagine personale non si anima

Se in BlackBerry Messenger l'immagine personale non si anima, provare a spostare il cursore sopra di essa. Se dopo alcuni secondi l'immagine personale non si anima, provare a effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Verificare che nelle opzioni di BBM sia selezionata la casella di controllo Mostra immagini animate.
  • Verificare che si stia utilizzando un file .gif di dimensioni non superiori a 32 KB.
  • Verificare che l'immagine sia quadrata (altezza e larghezza in pixel identiche).
  • Verificare che le dimensioni dell'immagine siano inferiori a 333 x 333 pixel.

Se necessario, è possibile provare a modificare il file utilizzando un computer per regolare le dimensioni.

Argomento precedente: Risoluzione dei problemi: BBM

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