Le istruzioni per il recupero della password possono essere inviate all'indirizzo e-mail utilizzato come nome utente BlackBerry ID. Per motivi di protezione, il messaggio e-mail per il recupero della password può essere visualizzato solo su un computer e non viene recapitato allo smartphone BlackBerry.

Per recuperare la password, da un computer, visitare il sito Web www.blackberry.com/blackberryid. Fare clic su Reimposta la password. Completare le istruzioni visualizzate sullo schermo.